Для авиаперелетов и ж/д перевозок хотят ввести «период охлаждения», когда пассажиры смогут отменять или переоформлять билеты в течение какого-то времени.
Такую возможность уже рассматривают российские транспортные компании. С инициативой выступил Союз пассажиров, а Минтранс направил предложение в ОАО РЖД и Ассоциацию эксплуатантов воздушного транспорта, пишет «КоммерсантЪ».
Идея предусматривает, что пассажиры смогут корректировать данные билета, включая дату или направление путешествия, в пределах нескольких дней или часов после покупки.
По данным Союза пассажиров, около 2-3% покупателей допускают ошибки, а потому введение «периода охлаждения» не должно оказать существенного воздействия на финансовые показатели транспортных компаний.
Тем не менее, специалисты указывают на возможные риски. Например, увеличение активности спекулянтов и рост числа возвратов билетов незадолго до отправления, что потенциально может повысить стоимость билетов для остальных пассажиров. Сейчас уже существует правило, позволяющее пассажирам бесплатно исправить две ошибки в билете, но за превышение этого количества взимается плата.
Авиакомпании и представители Минтранса пока не спешат давать официальные заявления, уточняя лишь, что процесс сбора мнений продолжается. Эксперты делают акцент на том, что реализация инициативы потребует модернизации систем бронирования, что приведет к дополнительным затратам.
Подпишитесь на Telegram "МОЙКА78": больше эксклюзивов и оперативной информации!