Подпишись на мой авторский тг канал про бизнес и все, что с ним связано
Михаил Токовинин — человек, который начал с нуля, разрушил бизнес, но сумел построить одну из самых успешных CRM-систем в России. Его компания AmoCRM используется в 80 странах мира, а сам он стал героем Forbes. Но что делает его историю такой уникальной? Как бунтарство, авторитаризм и нестандартные подходы помогли ему достичь успеха? Давай разбираться.
Кто такой Михаил Токовинин?
Михаил Токовинин — основатель AmoCRM, бизнесмен, который начал свой путь с провалов, но сумел превратить их в успех. Его история — это история о том, как можно выстроить бизнес, не следуя общепринятым правилам, а создавая свои.
- Родился в семье ученых, но сам с трудом окончил школу и поступил в МАДИ.
- Начал бизнес в 22 года, управляя компанией из 100 человек.
- Создал AmoCRM, которая сегодня используется компаниями по всему миру.
- Продал контрольный пакет акций AmoCRM компании «1С», но остался у руля бизнеса.
Токовинин — это не просто бизнесмен, это человек, который не боится идти против системы, экспериментировать и говорить то, что думает. Его подход к управлению, маркетингу и продажам — это урок для всех, кто хочет построить что-то большое.
Бунтарство как двигатель успеха
Токовинин с детства был бунтарём. В школе он был худшим учеником, а его старший брат поступил в Гарвард. Но вместо того, чтобы пытаться догнать брата, Михаил выбрал свой путь.
«Бизнес умные люди не делают, они идут в науку. Бизнес — это про бунтарство. Самостоятельность, тщеславие, амбициозность — эти черты характера могут как сделать человека успешным, так и наркоманом».
Это бунтарство стало его главным преимуществом. Он не боялся пробовать новое, даже если это казалось безумием. Например, когда он начал заниматься CRM-системами, большинство конкурентов ориентировались на крупные компании. Токовинин же решил сделать продукт для небольших отделов и рабочих групп. Это был риск, но он окупился.
Авторитаризм в бизнесе: почему это работает?
Токовинин — сторонник авторитарного стиля управления. Он считает, что в простых структурах, таких как бизнес, авторитаризм эффективнее демократии.
«В простых структурах, к которым относится бизнес, авторитаризм эффективнее. Авторитаризм становится неэффективен, когда система достаточно сложная, и центральное управление уже не может охватить все грани системы».
Он сравнивает управление компанией с управлением армией. Армия — это группа людей, которая должна выполнять волю командира. И если где-то научились заставлять людей исполнять чужую волю, то это именно в армии.
- Опенспейс — это казарма. Токовинин считает, что открытые офисы — это способ манипуляции, чтобы сотрудники не расставались друг с другом.
- Обед в определённое время — это тоже манипуляция. Заставить людей есть вместе — это способ контроля.
Но при этом Токовинин понимает, что авторитаризм имеет свои пределы. Когда система становится слишком сложной, нужно переходить к более гибким методам управления.
Как начать бизнес в условиях нестабильности?
Токовинин считает, что нестабильность — это лучшее время для старта.
«Любая нестабильность не нравится лидерам, потому что они теряют позиции. Но она должна нравиться новичкам, потому что нарушается статус-кво, нарушаются балансы, появляются новые возможности».
Он приводит пример России, где экономика страдает от инфляции, но при этом у людей на счетах лежат триллионы рублей.
«Если у граждан на счетах 57 трлн рублей, то это 57 трлн рублей, которые они могут потратить. Предложи им».
Токовинин советует молодым предпринимателям искать ниши, где можно предложить что-то новое. Не бояться экспериментировать и использовать нестабильность как возможность для роста.
Манипуляции в продажах: зло или благо?
Токовинин открыто говорит о том, что продажи — это на 90% манипуляция. Но он не считает это чем-то плохим.
«Хороший продавец верит в то, что он продает хороший продукт, который сделает жизнь покупателя лучше. Поэтому манипуляция — это не всегда зло».
Он приводит пример: когда люди стоят в очереди под Новый год в «Ашане», это тоже манипуляция. Бизнес использует тревожность людей, чтобы заставить их покупать.
- Страх сделать неправильный выбор — это главный мотив, который движет людьми при покупке.
- Тревожность — это константа. Люди в любое время одинаково тревожны, и бизнес этим пользуется.
Токовинин считает, что манипуляция — это инструмент, который можно использовать как во благо, так и во вред. Главное — верить в то, что ты продаешь.
Кризис: как выжить и выиграть?
Токовинин считает, что в кризис главная задача руководителя — взять на себя ответственность.
«В кризис твоя главная задача — выйти посреди плаца и сказать: “Братцы, мы прорвемся!”. Люди очень не любят ответственность и с удовольствием ее отдают».
Он советует в сложные моменты говорить сотрудникам: «Во всем буду виноват я». Это снимает с них напряжение и позволяет сосредоточиться на работе.
Кроме того, Токовинин считает, что большие компании должны периодически проводить «кровопускание» — увольнять 10% сотрудников. Это помогает избавиться от балласта и сохранить эффективность.
Почему Россия — лучшее место для старта?
Токовинин уверен, что начинать бизнес в России легче, чем в США.
«В России довольно легкий бухгалтерский учет, довольно легко нанимать и увольнять людей. Плюс в России менее конкурентный рынок, намного легче продавать и из-за этого больше возможностей».
Он также отмечает, что в США рынок переполнен деньгами, и конкурировать там сложно. В России же можно найти нишу, где можно быстро вырасти.
Вывод: как построить бизнес, который выстрелит?
Михаил Токовинин — это пример того, как бунтарство, авторитаризм и нестандартное мышление могут привести к успеху. Его история показывает, что:
- Не бойся бунтовать. Иногда идти против системы — это единственный способ добиться успеха.
- Используй авторитаризм в простых структурах. Но помни, что когда система усложняется, нужно переходить к более гибким методам управления.
- Нестабильность — это возможность. В кризис появляются новые ниши и возможности для роста.
- Манипуляция — это инструмент. Главное — использовать его во благо.
- Россия — лучшее место для старта. Здесь меньше конкуренции и больше возможностей для роста.
Токовинин доказал, что даже с нуля можно построить бизнес, который будет конкурировать на мировом уровне. И если ты готов идти против системы, экспериментировать и брать на себя ответственность, то у тебя тоже всё получится. 🚀
----------------------------------------------------------------------------------------------
Если вам понравилась эта статья, возможно вам понравятся наши курсы:
1. Корпоративные Финансы и Финансовый Анализ
2. Общий и Стратегический Менеджмент