Как ИИ изменит вашу бизнес-стратегию в 2024 году
Привет, меня зовут Сергей Мазур, и это ежедневный обзор использования нейросетей для улучшения бизнеса от сервиса Иноватсон — платформы поддержки отдела продаж на основе контроля качества звонков.
Почему успех вашего бизнеса зависит от ИИ?
Если бы нам пришлось сделать одно единственное предсказание, оно бы звучало так: успех вашей компании в области ИИ будет зависеть не только от его внедрения, но и от вашего видения. Это означает, что ваши решения по применению ИИ могут стать ключевыми не только в этом году, но и на протяжении всей вашей карьеры. Ясно одно — ИИ способен приносить ценность в масштабах, о которых мы только начинаем догадываться. По данным опроса PwC в октябре 2024 года, почти половина (49%) руководителей в сфере технологий утверждают, что ИИ полностью интегрирован в их бизнес-стратегию, а треть — в продукты и услуги.
Как внедрить ИИ в свою бизнес-модель?
Интеграция ИИ в организацию жизненно важна, ведь запуск новых бизнес-моделей — это лишь один из способов получить значение от ИИ. Другой способ — это накопительный эффект от небольших улучшений: 20-30% прироста производительности, скорости выхода на рынок и выручки. Это происходит в одной области, затем в другой — в итоге компания трансформируется.
Портфельный подход к стратегии ИИ
Эффективная стратегия ИИ, нацеленная на создание ценности в этом году, должна быть портфельной. Вот как это выглядит:
- Основные достижения: Разработка «основного продукта», который обеспечивает множество небольших побед. Это систематический подход, который извлекает дополнительную ценность из растущего числа вовлекающих опытов.
- Среднесрочные проекты: Выбор некоторых «проектов roofshot», которые требуют внимания и ресурсов, таких как новые способы работы и взаимодействия с клиентами.
- Амбициозные цели: Фокус на нескольких высокодоходных и сложных проектах moonshot, таких как новые бизнес-модели, основанные на ИИ.
Важно отметить, что выбор большой языковой модели (LLM) не будет столь критичен для вашей стратегии ИИ. Главное — как вы используете ИИ с вашим институциональным знанием и проприетарными данными.
Как AI агенты изменят вашу команду?
Если вы думаете, что ИИ сократит вашу рабочую силу, подумайте еще раз. Мы увидим, как на рынок выйдут цифровые работники, известные как AI агенты. Они могут удвоить вашу команду знаний и сотрудников в таких ролях, как продажи и поддержка, изменяя скорость выхода на рынок и взаимодействие с клиентами. AI агент может автономно выполнять многие задачи, такие как обработка рутинных запросов клиентов или создание первых версий программного обеспечения.
Новая эпоха управления
Внедрение AI агентов потребует новых управленческих ролей, ответственных за интеграцию цифровых работников в стратегию рабочей силы. Чем раньше вы начнете об этом думать, тем лучше будете готовы к капитализации на ИИ.
Соблюдение норм и управление рисками
Управление рисками и практики ответственного использования ИИ становятся все более важными для руководителей. В 2025 году компании больше не смогут игнорировать управление ИИ. Это связано с тем, что сотрудники и клиенты все чаще взаимодействуют с ИИ. Если ИИ не будет вызывать доверия, это негативно скажется на вашем бизнесе.
Как обеспечить доверие и управление?
Чтобы внедрить эффективное управление ИИ, вам понадобятся независимые эксперты для оценки ваших практик управления и контроля. Не дожидайтесь регулирования — действуйте сейчас, чтобы избежать проблем в будущем.
Скорость изменения в ИИ: что ожидать?
Новые источники вычислительной мощности и возобновляемые источники энергии будут доступны, но не ожидается, что мы достигнем равновесия между спросом и предложением в 2025 году. Это означает, что нужно с умом подходить к внедрению ИИ, используя его там, где это действительно необходимо.
Как ИИ влияет на различные отрасли?
ИИ уже меняет бизнес. В 2025 году компании начнут использовать ИИ для оптимизации своих операций и бизнес-моделей. Например, в области здравоохранения компании станут применять ИИ для оптимизации доходов, улучшения результатов диагностики и устранения нехватки рабочего персонала.
Секрет успеха
Стратегия внедрения ИИ должна включать в себя:
- Управление трансформацией рабочей силы.
- Персонализацию услуг.
- Обновление технологий.
- Ответственное использование ИИ.
Итак, если ваша компания занимается разработкой физических товаров и ваша команда по продуктам еще не использует ИИ для дизайна, прототипирования и тестирования, сейчас самое время начать.
Заключение: готовы ли вы к изменениям?
Хотите увеличить прибыль с помощью ИИ? Переходите на наш сайт: /
С каждым днем ИИ становится все более важным инструментом для достижения успеха в бизнесе. Не упустите возможность использовать его в своих интересах!