✅ Почему «поддержка 24/7» на площадках — миф? Отвечает эксперт VIOMITRA

✅ Почему «поддержка 24/7» на площадках — миф? Отвечает эксперт VIOMITRA

🚫 Многие площадки обещают клиентам круглосуточную поддержку, помощь в размещении, проверку заявок и полное сопровождение. Но на практике все оказывается иначе.

👩‍💻 Почему так происходит и что с этим делать, объясняет Дарья Иванова, эксперт направления ZAKUPKI.VIOMITRA:

Думаю, у каждого было такое: после 18:00 срочно нужно решить какой-то вопрос, но поддержка не отвечает, горячая линия бесполезна, нет человека, который вникнет в проблему. Как назло не работает важная кнопка, а время поджимает.

В VIOMITRA абсолютно другое отношение к таким ситуациям. Мы понимаем, что работа заказчиков и поставщиков не заканчивается в 18:00, поэтому у каждого клиента есть персональный менеджер, который на связи и поможет в реальном времени. Если потребуется, он оперативно подключит отдел разработки.

👩‍💻 Дарья Иванова — куратор площадки по 223-ФЗ, специалист по закупкам 44/223-ФЗ и имеет опыт работы в ВШЗ. Каждый заказчик может обратиться к ней напрямую, без посредников и ожидания.

✅ С нами вам не нужно искать общий номер поддержки или ждать формальных отписок. Прямая связь с экспертом — столько, сколько потребуется.