Четверг, 08:42
Я вышел из автобуса, проверил, на месте ли телефон, — и сердце в пятки. Пусто. Поспешно проверяю карманы и рюкзак. Ничего. Телефон, который был у меня почти два года, исчез. Там всё: фото, переписка, доступы к банку и электронному кошельку, сканы документов.
В голове всплывает история: у знакомой дочь-подросток потеряла смартфон. На нём были фотографии, которые точно не предназначались для чужих глаз. Девочку трясло от страха.
Вспоминаю ещё коллегу с работы. Она, потеряв телефон, сразу дала объявление в соцсетях. И тут же получила десятки сообщений от «нашедших». Мошенники уверяли, что готовы вернуть телефон, но им срочно надо уезжать, и они могут оставить его у знакомого, если перевести немного денег. Классика жанра...
Я делаю глубокий вдох. Никаких объявлений и никакой паники. Я знаю, что действовать нужно иначе. Холодно и по плану.
Четверг, 08:50
Захожу в Google с планшета. Первым делом пытаюсь просто позвонить на свой номер на случай, что все таки его подобрал честный человек. Звонок сбрасывается, телефон вне зоны. Плохой знак.
Захожу на android.com/find. Это сервис «Найти устройство» от Google. Он показывает: мой телефон в движении по проспекту. Это уже не мой маршрут. Очевидно, что уже у кого-то чужого и совсем недоброжелательного.
Как найти телефон через Google
- Перейдите на android.com/find с любого устройства
- Введите данные Google-аккаунта, к которому привязан потерянный телефон
Вы увидите последнее местоположение, если на устройстве была включена геолокация. Тогда сможете отследить устройство, заблокировать или стереть данные.
Для iPhone: зайдите на icloud.com/find, авторизуйтесь и выберите устройство.
Четверг, 08:55
На том же сервисе нажимаю «Заблокировать устройство». Появляется форма: введите сообщение, которое будет видно на экране утраченного смартфона. Что-то типа просьбы, к тому, у кого он теперь в руках. Дело малонадежное, но на всякий случай пишу. А вдруг?
«Потерянный телефон. Пожалуйста, позвоните на номер…»
И придумываю код блокировки, если старый сработать не сможет.
Как это работает
- Google заблокирует экран и не даст войти без введенного на сервисе кода блокировки
- Человек, завладевший устройством, сможет только позвонить на номер, указанный настоящим владельцем
- Даже SIM-карту будет сложно сменить, если активирована защита аккаунта
На iPhone действует аналогичный «Режим пропажи». Он активируется в «Локаторе» и тоже позволяет установить сообщение и блокировку.
Четверг, 09:03
Телефон продолжает двигаться. Я уже не верю, что его вернут. Захожу снова в «Найти устройство» и нажимаю «Сбросить настройки устройства». Google предупреждает: это удалит всё, включая доступ к отслеживанию.
Я думаю пару секунд и... подтверждаю. Защита данных сейчас важнее. Если все же телефон каким-то волшебным образом вернётся ко мне, есть запасной вариант. О нём ниже.
Как удалить данные с телефона
Android:
- Заходим с компьютера, ноутбука или другого устройства под своим аккаунтом Google, к которому привязан телефон, на android.com/find
- Выбираем нужное устройство, если их несколько
- Жмем на «Сбросить настройки устройства»
iPhone: iCloud → Find My iPhone → «Стереть iPhone»
Важно: после этого отследить устройство уже не получится.
Четверг, 09:07
Это все делаю на тот случай, если удалённая очистка данных не сработала или человек, укравший мой телефон, успел выключить его до очистки.
Открываю Google, Gmail, Телеграм, ВКонтакте, банковские приложения и начинаю везде менять пароли. На всякий случай выхожу со всех устройств в каждом из сервисов. Звучит утомительно, но на самом деле занимает это не более 10-15 минут.
С чего точно начать смену паролей:
- Google / Apple ID
- Почта (Gmail, Яндекс)
- Соцсети и мессенджеры (Telegram, WhatsApp, VK)
- Банковские приложения
В Android это можно сделать через: Google Аккаунт → Безопасность → Ваши устройства → «Выйти».
Четверг, 09:20
Звоню оператору мобильной связи и в банк. Оператора прошу заблокировать SIM-карту, чтобы никто не смог установить ее в другой телефон. И получить СМС-код для входа в мои аккаунты, привязанные к этому номеру.
Человек из службы поддержки предлагает выпустить новую SIM с тем же номером. Разумеется, получить её смогу позже и только с паспортом.
В банке, объяснив ситуацию, прошу временно заморозить мобильный доступ к приложениям. На все уходит около получаса, в основном, из-за того, что приходится долго пробиваться к живому оператору сквозь разных виртуальных ассистентов. Вот зачем они это все придумали?
Четверг, 09:45
Удаляю сессии мессенджеров. На ноутбуке захожу в Телеграм, переходу в Настройки и выхожу со всех устройств, кроме того, за котором сейчас нахожусь.
То же самое делаю с ВК и почтой. WhatsApp на Android отвязывается автоматически, как только вставят SIM в другой телефон, но для надёжности отправляю письмо в поддержку.
На сегодня все! Пора заняться текущей работой и, в паузах, поискать на маркетплейсах себе другой телефон.
Пятница, 09:00
Телефон так и не вернулся. Но я спокоен. Потому что знаю: никто не получит мои фото, файлы, пароли. И даже если кто-то попытается взломать, то обломается, потому что аккаунты уже защищены, все сессии закрыты.
А теперь самое главное: у меня настроено резервное копирование. Все мои фото, переписки, документы находятся в облаке. Я восстановлюсь на новом телефоне, который уже заказал, за полчаса.
Или, если каким-то чудесным образом мне вернут старый телефон, смогу по новой загрузить из резервной копии туда все, что нужно.
Как включить резервное копирование
Android:
- Переходим в Настройки
- Где-то в самом низу находим Google
- Здесь включаем и настраиваем Резервное копирование
WhatsApp: Настройки → Чаты → Резервная копия
На iPhone: Настройки → iCloud → iCloud Backup → включить
Геолокация может спасти всё
Когда я позже пересматривал события в голове, понял: если бы я в своё время отключил геолокацию, как иногда делаю, чтобы не садился аккумулятор, то всё бы пошло совсем иначе.
Я бы не увидел, где находится телефон, не смог бы его заблокировать или стереть данные.
Геолокация — это не только про Карты и Навигацию. Это про контроль, безопасность и возможность действовать. Да, она чуть-чуть расходует заряд. Но лучше потерять 2% батареи за день, чем важные данные, деньги и что-то ещё важное.
Потеря телефона — это всегда стресс. Но хуже, когда уходит всё вместе с ним. Всего один сервис может спасти не только гаджет, но и нервы.
Главное, это настроить всё заранее. Это дело пяти минут. Но оно может сэкономить дни паники и месяцев последствий.
А у вас включено резервное копирование? А удалённый доступ? Проверьте прямо сейчас — пока не стало поздно.
И поделитесь в комментариях своим опытом. Поставьте лайк, пожалуйста! Это же не трудно? Как и подписаться на канал?