Когда мы говорим о продвижении и вложении инвестиций в маркетинг, самое большее внимание уделяется упаковке вашего продукта.
Упаковка — это не просто оболочка для продукта, это первое касание и начало истории о вашем предложении, о вас как о бренде или личности. Упаковка формирует первое впечатление, и, как говорится: "встречают по одежке, провожают по уму". В нашем сейчас мире, где выбор невероятно велик, упаковка становится одним из решающих факторов в принятии решения о покупке.
Образ и эмоциональная привязка клиента к бренду
Я выделяю три ключевых компонента, которые формируют полное восприятие продукта: это сам продукт, упаковка и продвижение.
В этой статье детально рассмотрю упаковку, которая играет решающую роль в том, как потенциальные покупатели воспринимают наш товар.
Упаковка должна быть не просто оболочкой. Она несет в себе смысл, который мы хотим донести до потребителя. Именно она должна создавать образы, соответствующие ожиданиям, мечтам и желаниям наших клиентов.
Давайте представим, что вы заказали два свитера на Wildberries от разных продавцов. Один свитер приходит в мятой, потертости коробке; сам свитер выглядит неопрятно, грязный и мятый, и, более того, пуговицы отрываются. Второй свитер приходит в фирменной упаковке: красиво сложенный, с атрибутикой бренда, аккуратно завернут в упаковочную бумагу, с прилагаемой открыткой и инструкцией по уходу, а также жевательной конфетой для создания хорошего настроения.
Какой образ у вас останется после такой покупки? Очевидно, что второй товар вызывает намного больше положительных эмоций и ассоциаций, создавая связку с качеством и заботой о клиентах.
Эмоциональная привязка и визуальный образ – это действительно важные аспекты. Если у вас еще нет четко очерченного бренда, очень важно понимать, что эту пустоту могут заполнить сами потребители, исходя из собственного опыта. И вы должны быть готовы не только к положительным, но и к негативным отзывам.
Я рекомендую заглянуть в отзывы ваших клиентов, изучить их мнения — это не только даст вам ценную информацию, но и поможет лучше понять, как воспринимают ваш продукт.
Рассмотрим еще пример. Вы можете провести аналогию с символами, которые кажутся нам знакомыми. Например, если я покажу вам зеленый круг с белой галочкой или кота и скажу "плати улыбкой".
У большинства из вас возникнет ассоциация с Сбербанком. Этот образ уже втягивает в себя гораздо больше — надежность, хорошее настроение, традиции и стабильность. Подобные эмоциональные связи важны и нужны в нашем бизнесе.
Помните, что во всем этом главные детали: каждый элемент упаковки, каждый аспект представления вашего товара имеет значение.
Не забывайте о визуальном образе вашего бренда. Он должен быть не только привлекательным, но и передавать ту ценность, за которую вы хотите, чтобы ваш клиент вас запомнил. Пожалуйста, поделитесь своими ассоциациями и впечатлениями в комментариях.
Создавайте уникальный и запоминающийся образ, который поможет вашему бизнесу развиваться и привлекать клиентов.
Разница между luxury и эконом упаковкой
Посмотрим на различия между упаковкой luxury и эконом класса. Когда потребитель выбирает luxury продукт, он не просто приобретает вещь, он ожидает ощутить эмоциональную эйфорию.
Например, упаковка парфюма от известного бренда — это не просто красивая коробка, это целое произведение искусства, вызванное ассоциациями с роскошью и престижем. Для многих покупателей такие продукты символизируют стиль жизни, к которому они стремятся.
С другой стороны, упаковка эконом-класса фокусируется на доступности и функции. В ней может отсутствовать эстетика, но важен простой и практичный подход. Потребитель ищет выгоду и насыщенность пораньше. Таким образом, упаковка здесь играет роль "грубой силы", отмечая активные решения и практичность.
Пример один товар, а фотографии сделаны по разному (листайте галерею). Какой отнесете к товару категории luxury. Мне кажется выбор очевиден, за какой товар хочется заплатить больше и хочется соответствовать ему.
Упаковка товара — это не только средства для его защиты и хранения, но и эффективный инструмент коммуникации, который может влиять на восприятие бренда и желание потребителя взаимодействовать с ним.
Упаковка включает в себя несколько элементов, которые работают вместе, чтобы создать привлекательный и функциональный образ товара.
Элементы упаковки товара
- Дизайн: Внешний вид упаковки, включая цвет, шрифты и изображения. Дизайн должен быть узнаваемым и соответствовать имиджу бренда.
- Материалы: Из какого материала сделана упаковка? Это может быть картон, пластик, стекло и т.д. Выбор материалов может подчеркнуть ценности бренда, такие как экологичность.
- Форма: Форма упаковки может выделяет продукт на полке и влияет на удобство использования.
- Информация: Этикетки с составом, инструкциями по применению, сроком годности и другими важными сведениями.
- Звуковые и тактильные элементы: Упаковка может производить определённый звук при открывании или иметь текстуры, которые приятно ощущаются на ощупь.
Влияние упаковки на коммуникацию с брендом
Упаковка играет ключевую роль в формировании первого впечатления о продукте. Она может:
- Привлекать внимание потребителя, выделяясь среди конкурентов.
- Передавать информацию о ценностях и качестве бренда.
- Устанавливать эмоциональную связь с потребителем (например, через морфологию дизайна, использованные цвета и изображения).
- Стимулировать потребителей к действиям — покупке, использованию и деланию фото для социальных сетей.
Хорошо спроектированная упаковка может увеличить вероятность того, что потребитель не только купит продукт, но и поделится своим опытом с другими, тем самым способствуя вирусному распространению информации о бренде.
Как выстраивается личный бренд?
Все понятно если это товар, а что делать если я сам и есть продукт и продаю услуги. Если честно то и на производственных компаниях и государственных проектах все давно уже принято выстраивать на личном бренде и формировать или маскот и так называемые бренд-персонажи или ключевых сотрудников делать лицом и выводить их в социальные сети.
Тут мы будем рассматривать упаковку с точки зрения личного бренда, то этот процесс можно сравнить с созданием визуального имиджа.
Пример, аэрофлот это форма, макияж и требование к внешнему виду. Самолеты и убранство в них, другая атрибутика включая подарки для детей.
Каждый из нас может быть продуктом, и упаковка в этом случае — это наш стиль, наши навыки, наша репутация.
Посмотрите на тех лидеров, за которыми идет общество. Они не только профессионалы в своей области, но и умеют подать себя: от выбора наряда до присутствия в социальных сетях.
Что входит в эту упаковку нас самих?
Это не только визуальный имидж, но и то, как вы общаетесь с другими, как вы себя позиционируете в том же в разных социальных сетях или на бизнес-мероприятиях. В каком виде вы приходите на встречи онлайн, нравится ли вам ваш образ в зеркале.
Купили ли вы сами у себя?
За вами пойдут люди?
Какие ассоциации и образы они считывают с вас?
Эмоция, которую вызываете, — это не менее важно. Люди хотят видеть аутентичных личностей, которые вдохновляют и вызывают доверие. Людей., которые похожи на их желания и какими они хотят стать и быть.
Каналы и маркетинговые материалы
Упаковка не заканчивается на физическом товаре или визуальном образе. Каналы коммуникации, которые вы используете, также должны быть упакованы. Для удачного продвижения личного бренда необходимо подбирать правильные маркетинговые материалы и платформы. Это может быть ваш сайт, социальные сети, публикации в блогах или PR-статьи. Каждая из этих составляющих должна гармонично работать вместе, создавая единое представление о вашем бренде.
Важность фотографий также нельзя недооценивать. Качественные, правильно подобранные изображения в ваших социальных сетях должны соответствовать тому, как вы выглядите в жизни. Люди должны видеть, что ваш образ, ваш стиль и ваш подход к работе соответствует тому, что вы рекламируете.
Каждый человек за 15 минут встречает около 30 брендов и каждого касается, но только один образ он считывает и оставляет у себя в памяти. Вы ли это?
Как создать дорогую упаковку на маленьком бюджете
Есть несколько стратегий, которые помогут создать видимость роскошной упаковки, даже если ваш бюджет ограничен. Например, можно использовать качественные, но доступные материалы, работать с концепцией минимализма, расставляя акценты на важные детали. Дорогие шрифты или оригинальное оформление также могут придать вашему имиджу изысканности.
Когда вы структурируете свою упаковку, важно хорошо понимать свою целевую аудиторию. Если вы предлагаете им что-то большее, чем просто продукт, а именно эмоцию и статус, это также должно отражаться в вашей упаковке.
Я сам и есть продукт.
Если ваш продукт — это вы сами, я рекомендую вам обратиться к стилистам и имиджмейкерам, которые помогут вам проработать ответ на вопрос: как эффективно упаковать свой образ. Они делают оценку вашего гардероба, стиля общения, выбора каждого слова, которое вы произносите.
Стилисты могут посоветовать, как подчеркнуть ваши сильные стороны, увеличивая вашу привлекательность и, как следствие, узнаваемость на рынке.
В конце концов посмотрите разборы, уроки, фотографии, сочетание цветов, стилей и трендов. Можно начать с малого и тренировать намеренность.
Учитывая, что я все таки маркетолог стратег и практик уже, как 14 лет то давайте перейдём к практическому заданию и действиям.
Далее я вам предлагаю скачать у меня в Телеграм канале таблицу и заполнить ее. Сделать "распаковку" своего бренда.
Вы можете её сделать самостоятельно или с командой, а также анализируя отзывы и обратную связь от своих клиентов. Если есть команда, собирайте всех ключевых сотрудников и пройдитесь по вопросам и пунктам. Возможно добавите свои вопросы и нюансы. Чем глубже сделаете погружение тем лучше будет результат.
Шпаргалка для SWOT-анализа
Шпаргалка, на основе SWOT-анализа, чтобы оценить вашу текущую ситуацию по упаковки. Сначала заполняете столбцы внутренние факторы. Ответы пишите или в сильные или в слабые стороны. Далее переходите к внешним факторам и также ответы фиксируете в возможности и угрозы.
Внутренние факторы (сильные и слабые стороны):
- К какой категории товаров вы себя относите?
- Что вам нравится в вашей упаковке?
- Какое настроение у вашего бренда?
- Как пишется логотип и название на русском и английском языке?
- Какая миссия у вашего бренда (есть ли она)
- Какой логотип у вашего бренда (какие смыслы туда вложены?)
- Если есть офлайн (как выглядит помещение, легко ли добраться?)
- Почему клиенты обращаются к вам?
- Какие упаковки товаров вам нравятся?
- Что не нравится в вашей упаковке?
- Какие есть ресурсы?
- Чего не хватает?
- Вам нравится как упакованы ваши социальные сети, сайт, материалы?
- Какие смыслы вы доносите до потребителей?
- Что они считывают с какими образами вы ассоциируетесь?
- Как много людей о вас знает?
- Сколько у вас звезд на Яндекс картах и на других площадках?
- Сколько у вас комментариев в социальных сетях?
- Какие у вас фирменные цвета, если ли у вас брендбук?
- Кто у вас лицо вашего продукта, как он ведет свои социальные сети и себя позиционируется?
- и другие вопросы задавайте себе и команде. Фиксируйте все мысли и идеи.
Внешние факторы (возможности и угрозы):
- Что нравится в упаковке конкурентов?
- Какие упаковки товаров вам нравятся?
- Что мешает?
- Почему не получится?
- Что будет, если не получится?
- Какие есть возможности и ресурсы на рынке?
- Чего от нас ожидает потребитель?
- Какие образы он считывает сейчас?
- Если мы это сделаем, что нам будет?
- Со стороны законодательства я защищен?
- и другие вопросы, которые могут соответствовать вашей нише и направлению.
На основе ваших ответов вы сможете увидеть, где находятся ваши сильные стороны и какие возможности открываются на рынке.
Следующий шаг — разработать действия, логически опираясь на эти аспекты, для улучшения ситуации и достижения желаемого результата.
На пересечение ваших сильных и слабых сторон заполняете действие и решение. Желательно детализируйте на сколько это возможно задавая себе новые вопросы. По факту у вас уже будет стратегический план действий. Вам останется его перенести в тактику и составить дорожную карту.
Пример, SWOT-анализ упаковки товара.
Пример глубокого анализа упаковки товара в таблицу SWOT.
Итак, упаковка, будь то физическая сборка продукта или образ, который мы представляем миру, имеет значение. Используйте её для создания вашего уникального предложения, чтобы привлечь внимание и установить эмоциональную связь с вашими клиентами.
Если вы сами не готовы погружаться в процесс приходите ко мне на консультацию и мы с вами разберем ваши сильные и слабые стороны.
Заполнить анкету можно тут