Это реальная история компания, которая обратилась за помощью: рассказываю, как мы выявили и решили поставленную задачу
Проблема: два параллельных учета и гневные письма контрагентов
Руководитель мебельной компании столкнулся с волной недовольства от клиентов. Оказалось, что контрагенты получали акты сверки с разными цифрами: бухгалтерия выставляла одни суммы, менеджеры оперировали другими, а реальных данных не было нигде.
Из-за этой неразберихи компания потеряла нескольких заказчиков — никто не хотел разбираться в хаосе.
Диагностика: 5 лет без инвентаризации и две "учётные вселенные"
Первым шагом стала проверка расчётов — инвентаризация дебиторской и кредиторской задолженности. Выяснилось, что за 5 лет работы компания ни разу не проводила такую проверку (хотя по закону это необходимо делать ежегодно).
В чём была ошибка? Всё оказалось до смешного просто:
- Менеджеры работали в одной учётной системе.
- Бухгалтер просто скачала базу себе на компьютер и вела учёт отдельно, не сверяясь с реальными данными.
Получилось две параллельные реальности: в одной — фактические операции, в другой — то, что думала бухгалтер.
Решение: синхронизация, очистка и прозрачность
Ситуацию исправили за несколько шагов:
- Объединили базы — все отделы стали работать в одной системе.
- Почистили дубли — убрали задвоенные платежи, накладные и прочий "мусор".
- Дали доступ менеджерам — теперь бухгалтерия и продажники видят одни и те же данные.
Результат: отчётность без ошибок и довольные клиенты
Через две недели у компании впервые за 5 лет появилась корректная отчётность. Контрагенты перестали жаловаться, потому что все теперь видят одинаковые цифры. Бизнес снова в порядке.
Если в бухгалтерии начались "тревожные звоночки", важно быстро разобраться в причинах и не бояться привлекать специалистов. Хаос в учёте может стоить не только нервов, но и клиентов.
Если вам нужна помощь или консультация, пишите