МТС Exolve внедряет инновационные решения для фитнес-клубов Ohana

Компания МТС Exolve, 100% дочерняя структура ПАО «МТС», объявила о запуске новых коммуникационных сервисов для сети фитнес-клубов Ohana, что позволит оптимизировать расходы на телефонию и улучшить взаимодействие с потенциальными клиентами.

С помощью сервиса интеллектуального выбора исходящего номера фитнес-клубы смогли значительно повысить эффективность своих коммуникаций: количество успешных звонков возросло на 30%. Внедрение данного решения также дало возможность глубже анализировать статистику вызовов, что, в свою очередь, позволяет более точно оценивать успешность взаимодействия с целевой аудиторией.

«Сеть фитнес-клубов Ohana – одна из крупнейших в Московском регионе, и ежедневно наши менеджеры производят сотни звонков. Внедрение новых сервисов значительно упростило процессы коммуникации и положительно сказалось на конверсии в успешные и целевые звонки», – заявил руководитель ИТ-отдела фитнес-клуба Александр Авраменко.

Директор по продажам и обслуживанию МТС Exolve Костас Дубосас отметил, что основной задачей компании является повышение контактности бизнеса с клиентами. «В последние годы индустрия инвестировала в средства обработки вызовов, защищающие абонентскую базу от нецелевых звонков. Однако важным остается успешное взаимодействие с аудиторией, и в данном проекте нам удалось предоставить фитнес-клубам инструменты для повышения контактности и успешности целевых звонков», – добавил он.

]]>