Всего четыре года назад Xiaomi не выпускала мобильные телефоны. Сегодня этот технологический стартап оценивается в 45 миллиардов долларов и занимает третье место среди крупнейших мировых производителей смартфонов, предлагая флагманские модели по ценам, которые почти вдвое ниже, чем у таких гигантов, как Apple и Samsung. Недавно компания, которую часто сравнивают с «китайской Apple», представила несколько новых устройств, включая фаблеты Mi Note, обладающие топовыми характеристиками, но доступные по цене, и созданные для конкуренции с iPhone 6 Plus.
Благодаря сочетанию мощной «начинки» и привлекательных цен, Xiaomi смогла продать более 60 миллионов устройств в 2014 году, обойдя Samsung и заняв лидирующую позицию на китайском рынке. Этот стремительный взлет делает Xiaomi серьезным конкурентом для Apple, которая видит в этом рынке огромный потенциал. Хотя Xiaomi пока не вышла на рынок США, это не означает, что в будущем американские потребители не смогут приобрести их смартфоны.
Как флагман может стоить всего от 370 долларов?
В этом году Xiaomi представила несколько новых моделей, включая Mi Note. Новый фаблет оснащен 5,7-дюймовым дисплеем, защищенным изогнутым стеклом Corning Gorilla Glass 3, имеет толщину всего 6,95 мм и аккумулятор емкостью 3200 мАч. Для фотосъемки предусмотрены фронтальная камера на 4 Мп и основная на 13 Мп с широкой апертурой и оптической стабилизацией изображения. Покупатели могут выбирать различные конфигурации процессора Snapdragon, оперативной памяти (3 или 4 ГБ), встроенной памяти (16 или 64 ГБ) и разрешения дисплея (1080p или 1440p).
Mi Note Pro обладает характеристиками, которые делают его потенциально лучшим смартфоном на рынке в этом году. Он превосходит iPhone 6 Plus по производительности, предлагает качество фото, сравнимое с HTC One, а также поддерживает Hi-Fi аудио, LTE и две SIM-карты.
Цена базовой модели составляет 370 долларов, а топовая версия обойдется в 520 долларов, в то время как конкуренты, такие как Apple и Samsung, предлагают флагманы по ценам от 1000 долларов. Секрет низкой ценовой политики Xiaomi раскрыл вице-президент компании Хьюго Барра в интервью для TechCrunch.
Как Xiaomi удается удерживать такие низкие цены?
Хьюго Барра объяснил, что Xiaomi может удерживать низкие цены благодаря ограниченному ассортименту и длительному жизненному циклу продуктов. Компания продолжает продавать и поддерживать старые модели после выпуска новых.
Продукты, которые остаются в продаже в течение 18-24 месяцев, проходят через трехкратное снижение цены. Например, модели Mi2 и Mi2s продавались 26 месяцев, а Redmi 1 — 16 месяцев.
Длительный срок продажи позволяет Xiaomi заключать выгодные контракты с поставщиками компонентов. Когда стоимость компонентов снижается, Xiaomi снижает цены на свои устройства. Благодаря использованию одних и тех же компонентов в разных моделях, компания получает скидки на новые устройства.
Барра подчеркнул важность ограниченного модельного ряда. Xiaomi выпускает всего несколько моделей в год, в отличие от Samsung, которая в прошлом году выпустила 56 моделей. Это позволяет не только снижать цены, но и лучше поддерживать пользователей, чаще выпуская обновления программного обеспечения.
Другие факторы, влияющие на низкие цены, включают онлайн-продажи и близость к производственным мощностям в Китае. Однако ключевым фактором является эффективное управление цепочкой поставок компонентов.
Как компания взаимодействует с потребителями?
Xiaomi ориентирована на рынки Китая, Тайваня, Сингапура и других стран Юго-Восточной Азии. Онлайн-продажи помогают снизить операционные расходы. Компания использует компоненты от разных поставщиков, что позволяет предлагать конкурентоспособные цены.
Поклонники бренда считают Xiaomi «своей» компанией. Презентации продуктов проходят в формате рок-концертов, а компания активно использует социальные сети. Открытое общение помогает решать возникающие проблемы, например, когда появились обвинения в сборе личных данных пользователей без их согласия.
Критика успеха Xiaomi
Некоторые считают, что успех Xiaomi основан на копировании дизайна и функций продуктов других компаний.
Генеральный директор Xiaomi Лей Джун не любит, когда компанию называют «китайской Apple», предпочитая сравнения с Amazon и Google. Однако сходство с продуктами Apple очевидно: планшет Mi Pad напоминает iPad Mini, а фаблеты Mi — iPhone 6 Plus. Кроме того, интерфейс MIUI имеет сходства с iOS.
Для большинства потребителей ключевым фактором является цена: в Китае iPhone 6 Plus стоит от 1000 долларов, а Mi Note — от 370 до 520 долларов.
Почему Mi Note не появится в США?
Mi Note будет запущен на Тайване и других рынках, но не в США. У компании есть проблемы с патентами, и ей придется потратить значительные средства на лицензирование, прежде чем выходить на рынки США и Западной Европы. Это сложно для компании, которая продает продукты с низкой маржой.
Помимо смартфонов, Xiaomi активно развивает направление «умного дома», продавая подключенную электронику через свой сайт Mi.com. Компания выпускает телевизоры, роутеры, увлажнители воздуха и планирует выпуск очистителя воды.
Планы на экспансию
Xiaomi планирует расширяться за пределы Азии, что делает эффективную модель ценообразования и управления цепочкой поставок критически важными.
Компания использует модель онлайн-продаж, но также экспериментирует с другими каналами, например, сотрудничеством с операторами. Эта модель тестируется в Индии, где Xiaomi уже продала миллион устройств за первые пять месяцев.
Вице-президент компании отмечает, что сотрудничество с операторами затруднено на рынках с предоплаченными тарифами, но Xiaomi ищет пути развития в рознице. Успех в Индии и других развивающихся странах может значительно увеличить продажи Xiaomi в 2015 году. Компания планирует продать 100 миллионов устройств.