Каждый заказчик мечтает найти идеального поставщика, а каждый поставщик — идеального заказчика. Но встречаются ли они в реальной жизни? Попробуем разобраться.
Портрет идеального поставщика
Во-первых, он всегда знает, чего хочет заказчик. Даже если сам заказчик этого не знает. Идеальный поставщик чувствует требования тендерной документации на интуитивном уровне и может расшифровать фразу «поставка оборудования строго по ТЗ (которого нет, но вы держитесь)».
Во-вторых, он никогда не задает глупых вопросов, например «А почему срок оплаты 365 рабочих дней?» или «Вы точно уверены, что можно закупить смартфоны за 100 рублей за штуку?». Вместо этого он молча находит решение и волшебным образом выполняет свою работу.
В-третьих, он всегда на связи. Причем он не просто отвечает на звонки, а делает это еще до того, как заказчик успевает нажать кнопку вызова. Если заказчик в три часа ночи вдруг решает обсудить спецификацию, идеальный поставщик уже стоит у его двери с папкой документов и термосом кофе.
В-четвертых, он успевает подготовить документы в срок. Даже если дедлайн был три дня назад, а уведомление о нем пришло сегодня.
В-пятых, он мгновенно адаптируется к изменениям в законодательстве, даже если они вступили в силу ровно за минуту до подачи заявки.
В-шестых, он спокойно воспринимает исправления заказчика в уже подписанном договоре и просто телепатически понимает, какие пункты нужно переделать. Ведь договор – это не свод четких обязательств, а живой организм, который эволюционирует прямо в процессе исполнения.
В-седьмых, он работает бесплатно (а лучше — доплачивает). Ведь истинная ценность – в духовном росте и развитии, а не в каких-то там деньгах. Кроме того, он понимает, что бюджет проекта уже ушел на корпоратив.
Как идеальный поставщик подает заявку?
Без единой ошибки. Даже в номере факса (который уже 15 лет никто не использует, но в документации он есть). С правильными ценами (не слишком высокими, но и не подозрительно низкими). С полным комплектом документов, включая справку о том, что все справки оформлены верно.
А какой он — идеальный закупщик?
Во-первых, он составляет техническое задание настолько четко, что его может понять даже принтер, который его печатает.
Во-вторых, он отвечает на вопросы еще до того, как их задали, и делает это так понятно, что даже интернет-эксперты в комментариях не нашли бы, к чему придраться. Поставщик читает один раз, кивает и со слезами благодарности закрывает вопрос.
В-третьих, он умеет распознавать магию тендерного ценообразования, где у одного участника кондиционер стоит 100 рублей, а у другого — 10 миллионов.
В-четвертых, он не вносит изменения в договор, потому что подписывает сразу тот, что устраивает поставщика. Более того, он присылает его за месяц до торгов, интересуется удобными сроками поставки и даже предлагает бонус в виде стопроцентной предоплаты.
В-пятых, он понимает, что чудес не бывает, поэтому если поставщик говорит, что поставка займет три месяца, он не просит «ускорить за счет внутренних резервов». Наоборот, закупщик сам предлагает продлить сроки, чтобы никто не нервничал.
В-шестых, он делает все, чтобы поставщики не пропустили закупку. Объявление появляется в прогнозе погоды, шифруется в составе шоколадки и передается через бабушек у подъезда. Даже если поставщик решил уйти в горы без связи, информация о тендере его настигнет, в виде надписи на скале, высеченной молнией.
В-седьмых, он не требует от поставщика вечной гарантии, а смиренно принимает тот факт, что она заканчивается сразу после отправки инструкции, где на первой странице крупными буквами написано «НЕ ЛОМАЙТЕ».
Почему это не вы?
К сожалению, идеальных поставщиков и закупщиков не существует. Есть реальные люди. Они могут забыть подписать одну бумажку из ста, просят уточнить условия договора и удивляются, если их документы отклонили из-за неправильно поставленной запятой. Они возмущаются, когда заказчик выкладывает ответ на запрос за 10 минут до окончания срока, и переживают, если аукцион пошел не по плану. Они ошибаются, но главное — учатся, развиваются и становятся лучше с каждым днем.
Сегодня мы поздравляем вас — закупщиков и тендерных специалистов! Пусть в вашей работе будет меньше бюрократии, больше прозрачности, а заключенные договоры радуют стабильностью. Спасибо за вашу стойкость, терпение и умение работать в мире, где идеалы недостижимы, но погоня за ними делает этот рынок по-настоящему живым (а иногда даже веселым).