Если бы я сейчас открывал компанию с нуля, то искал бы бизнес-модели с участием ИИ. Но есть нюанс: я бы рассматривал только те идеи, которые уже доказали свою эффективность.
Вот пример. Один из героев моих разборов единорогов рассказал про внедрение ИИ в отельный бизнес. Он вместе с партнерами создал платформу, которая помогает забронировать номер. Как это работает?
ИИ ведет полноценный диалог с клиентом: уточняет даты, отвечает на вопросы об условиях, питании, сервисе. Более того, он даже может предложить бронь на даты с подходящей погодой. После резервирования он продолжает сопровождать клиента: отвечает на вопросы и решает возникающие проблемы. Фактически, такая система заменяет целый отдел бронирования в отелях.
Я советую всем: в какой бы сфере вы ни работали — в медицине, страховании, инженерии — пробуйте ИИ. Возьмите любую текущую задачу и попытайтесь решить ее с помощью доступных инструментов. С какими-то заданиями искусственный интеллект пока справляется плохо, но не надо концентрироваться на них. Сфокусируйтесь на том, где ИИ уже реально помогает.
Но все ли так хорошо с ИИ в бизнесе
ИИ — это не только мощный инструмент, но и вызов. Его внедрение связано с некоторыми сложностями:
- Сопротивление сотрудников. Многие воспринимают ИИ как угрозу рабочим местам. Но технологии — это инструмент, который дополняет сотрудников, а не заменяет их. С развитием искусственного интеллекта появляются новые профессии: нужны специалисты, которые будут обучать, настраивать и контролировать работу алгоритмов.
- Переоцененность ИИ-стартапов. Сейчас миллионы компаний тестируют искусственный интеллект в продажах, клиентском сервисе, инвестициях и других сферах. Но 90% этих экспериментов провалятся. Многие ИИ-компании оцениваются в миллиарды, но они не предлагают реальной ценности. Со временем этот пузырь лопнет, и выживут лишь те, кто создаст полезную и масштабируемую бизнес-модель.
- ИИ не может делать все. Хоть технологии быстро развиваются, искусственный интеллект все еще ограничен. Нужно четко понимать, где он реально оптимизирует процессы, а где пока не приносит пользы.
Какой вывод можно сделать? ИИ не надо бояться. Он не сможет заменить человека, но если вы научитесь работать с ним, будете на шаг впереди конкурентов.
Пишите в комментариях, вы уже применяете ИИ в своей работе и какие задачи он помогает решать, а где пока не оправдал ожиданий. Подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать больше работающих стратегий и советов для роста бизнеса.