В России могут ввести запрет на махинации с кешбэком — когда покупатель сдает товар, а кешбэк за него оставляет себе, таким образом извлекая прибыль из воздуха. Накануне Ассоциация банков России направила в Роскомнадзор письмо с предложением рассмотреть формы борьбы с этим видом мошенничества. О том, как работает сложившаяся система и как ей будут противодействовать, рассказывает «Парламентская газета».
«Эту хитрость надо пресекать»
По словам председателя Комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолия Аксакова, из-за подобных махинаций торговые точки могут нести серьезные убытки.
«Человек купил товар, ему в виде кешбэка вернули часть его стоимости, а потом человек этот товар сдал, уже используя другой платежный инструмент. И тебя не могут вычислить, что это ты купил с кешбэком, а сдаешь его уже по той цене, которая обозначена в этикетке проданного товара. И вот эту разницу гражданин себе присваивает. Явная такая хитрость, мошенничество в определенной степени. И, очевидно, эту хитрость надо пресекать, — подчеркнул парламентарий. — В любом случае, те торговые точки, которые продавали товары с кешбэком, вряд ли захотят нести большие потери из-за этого».
Как пояснили «Парламентской газете» в Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), проблема махинаций с кешбеком не нова, хорошо известна и касается прежде всего традиционных магазинов — тех, где покупатель за выбранный товар расплачивается карточкой на кассе. Зато спектр организаций ритейла, которые она затрагивает, крайне широк: с махинациями сталкиваются и магазины техники, и одежды, и мебели; проще, наверное сказать, кто не.
«Схема простая: при покупке недобросовестные покупатели расплачиваются картой одного банка, затем получают кешбэк, оформляют возврат товара, а при получении возвратных средств прикладывают к терминалу карту другого банка, — уточнили в пресс-службе АКИТ. — Таким образом они возвращают полную стоимость товара и получают начисленные банком бонусы.
Законодательством предполагается, что возврат будет произведен на ту же карту, с которой осуществлялась покупка, но прямого исключительного запрета на использование других карт нет. Эти нормы закона направлены по сути на защиту обычных, добросовестных покупателей: например, человек оплатил покупку картой, но потерял ее, или перевыпускает, то есть физически не имеет возможности применять именно ее для возврата средств. К сожалению, именно эта возможность фактически стала основой для злоупотребления правом и схемой незаконного обогащения. Незаконного, поскольку получение кэшбека напрямую зависит от совершения покупки — в этом суть экономики существования такой программы лояльности.
Весной прошлого года АКИТ обращалась в ЦБ с просьбой скорректировать подходы к возврату денежных средств: должна быть та же карта, что и при оплате покупки.
Запрет есть, но он не работает
При этом, обращают внимание в ассоциации, механизм защиты от подобного рода махинаций существует еще с 2011 года, когда Центробанк запретил оформлять возвраты на другие карточки, не на те, с которых была совершена покупка. Однако это правило почему-то в последнее время перестали соблюдать, чем пользуются отдельные ушлые граждане.
«Поэтому возникла инициатива, по крайней мере, ограничить распространение информации о подобных способах незаконного обогащения, — отметили в АКИТ. — Для этого было направлено письмо в Роскомнадзор, чтобы рассмотреть возможность блокировки сайтов, где она публикуется».
Анатолий Аксаков, в свою очередь, предложил иной вариант решения проблемы.
«Необходимо все-таки установить контроль за теми, кто эти операции осуществляет. Современные технологии позволяют вычислять их и пресекать такую хитрость. Но пока решения нет, оно только дискутируется, хотя технологически его можно реализовать с помощью имеющихся инструментов, в том числе, может быть, прописав соответствующие нормы в законе», — заключил глава комитета.