Затяжные бюрократические процессы убивают интерес сотрудников к работе, так как они действуют исключительно по инструкции из страха совершить ошибку, заявил NEWS.ru эксперт Роскачества Александр Башков. По его словам, это может привести к эмоциональному выгоранию.
Бюрократия убивает инициативу сотрудников. Люди боятся ошибаться и действуют строго по инструкции, чтобы снять с себя ответственность. В результате падает вовлеченность, угасает интерес к работе и появляется эмоциональное выгорание. Особенно это заметно в больших корпорациях. С ростом компании часто пропадает открытое общение основателей и сотрудников, соответственно, размывается заложенная изначально культура. И когда люди не понимают, ради чего они работают, теряется энергия, энтузиазм и стремление к улучшениям, — сказал Башков.
Он добавил, что сложные согласования и длинные цепочки утверждений замедляют процесс принятия решений. Например, отметил эксперт, чтобы изменить всего одну деталь в продукте на основе обратной связи от клиента, требуется утвердить это на уровне нескольких отделов, согласовать с юридическим департаментом и получить финальное одобрение топ-менеджмента.
Получается бесконечный бюрократический квест, и в результате клиент не получает своевременного ответа, а компания теряет в конкурентоспособности. Чем больше уровней иерархии в компании, тем сильнее искажаются все сигналы и возникает «испорченный телефон». Из-за этого компания может потерять чувствительность к реальным потребностям своей аудитории, — объяснил Башков.
Ранее стало известно, что в Трудовой кодекс собираются внести поправки о повышении вдвое лимита переработок. Законопроект закрепляет новый порядок оплаты сверхурочной работы и упрощает процедуру увольнения.
Больше интересных и эксклюзивных новостей — в нашем телеграм-канале