У каждого работника железной дороги нелегкая работа. Но рабочий день позади, вы очень устали и у вас болит голова. По пути в раздевалку на пешеходном мосту вам встречается пассажир и спрашивает, как ему пройти к пригородным кассам. Как вам необходимо поступить, исходя из принципов деловой этики и корпоративной культуры?
➤ Узнать в какую сторону он едет, и постараться объяснить в деталях, на какую платформу и как ему надо пройти
Что из перечисленных действий можно отнести к принципу «Делаем эффективно, сохраняя ресурсы»?
➤ Перевод основного освещения на дежурное в малодеятельной части станции при перерыве работы в темное время суток
➤ Использование электронной почты для предварительного согласования у руководителя исходящего документа взамен бумажного
Мы все делимся рассказами о работе в личном общении или в социальных сетях. Какие из представленных постов в социальных сетях могут негативно повлиять на имидж ОАО «РЖД»?
➤ Скриншот с табельным номером и ФИО
➤ Скриншот с негативными слухами о РЖД
➤ Фотография из соцсетей с беспорядком и критикой
Какие аспекты устойчивого развития раскрываются в Кодексе деловой этики ОАО «РЖД»?
➤ Этичное взаимодействие
➤ Защита окружающей среды
➤Социальная ответственность
Ваше подразделение связано с движением поездов. При выдаче медицинского заключения Вам было рекомендовано пройти эхокардиографическое обследование сердца. Как в данном случае следует поступить, исходя из принципов деловой этики и корпоративной культуры?
➤ Пройти обследование как можно раньше
Под термином «коррупция» понимается незаконное использование физическим лицом своего должностного положения для получения выгоды. Кто может быть получателем этой выгоды?
➤ Должностное лицо или третьи лица
Какие из принципов корпоративной культуры относятся к ценности «Открытость инновациям»?
➤ Делаем эффективно, сохраняя ресурсы
➤ Делаем лучше
Какой принцип корпоративной культуры является базовым, связующим?
➤ Делаем для страны
На перегоне путевая колонна выполняет работы по капитальному ремонту пути. План работ устанавливается для колонны в целом. На каждой операции задействована отдельная бригада монтеров пути. Бригада, задействованная на разборке РШР, закончила работу раньше остальных, в то же время бригада по установке стыковых накладок не успевает. Что необходимо сделать первой бригаде, исходя из принципов деловой этики и корпоративной культуры для обеспечения своевременного выполнения колонной комплекса путевых работ?
➤ Присоединиться к бригаде по установке стыковых накладок
Соотнесите принципы корпоративной культуры с их проявлениями в жизни.
- Делаем для страны ➤ Строительство высокоскоростной магистрали
- Делаем эффективно, сохраняя ресурсы ➤ Реализация проектов бережливого производства
- Делаем лучше ➤ Внедрение инновационных проектов
- Делаем командой, достигая общую цель ➤ Помощь коллегам, когда они этого просят
- Делаем надежно ➤Четкое соблюдение обязательств по договорам
- Делаем, уважая людей ➤ Помощь маломобильным гражданам в передвижении по вокзалу
Какие основные посылы закреплены в новой миссии ОАО «РЖД»?
➤ Постоянное совершенствование
➤ РЖД – национальная основа единения страны
Какую ценность поддерживают компетенции «Командная работа и взаимовыручка», «Клиентоориентированность» и «Ответственность за результат»?
➤ Партнерство
Какой ценности соответствуют принципы «Делаем эффективно, сохраняя ресурсы» и «Делаем лучше»?
➤ Открытость инновациям
Линия железной дороги проходит по территории заповедника недалеко от вашего предприятия, и за зимний период в полосе отвода накопилось много мусора. Руководитель вашего подразделения в апреле запланировал проведение уборочных работ на линии. Как вам необходимо поступить, исходя из принципов деловой этики и корпоративной культуры?
➤ Согласиться, хоть это и не оплачивается
Какую ценность поддерживают компетенции «Развитие и забота о сотрудниках» и «Эффективная коммуникация»?
➤ Ценность – в людях
Выберите действующие ценности бренда ОАО «РЖД»?
➤ Ценность – в людях
➤ Партнерство
➤ Открытость инновациям
Какие из корпоративных компетенций относятся к ценности «Ценность – в людях»?
➤ Развитие и забота о сотрудниках
➤ Эффективная коммуникация
Какие из корпоративных компетенций относятся к ценности «Партнерство»?
➤ Командная работа и взаимовыручка
➤ Клиентоориентированность
➤ Ответственность за результат
Какие из корпоративных компетенций относятся к ценности «Открытость инновациям»?
➤ Организация рабочего процесса
➤ Комплексное мышление
➤ Инновативность