Очень много буков. Вот так вот вдруг. История.
В марте24г пришла к нам на работу девушка 35лет. Чудесная. Улыбчивая, вежливая, приятная. Она лучилась радостью, что ее взяли и проявляла невероятное стремление учится новому.
Мы радовались. Пришло Чудо на место уволившейся напарницы (наш комплект - 3 чел, как раз на весь объем работ, в периоды авралов особенно). В меньшем составе работать тяжело и в отпуск надолго не уйти. Вот мы и радовались. С энтузиазмом приступили к обучению.
Профессия у нас специфическая, требует особых знаний, но при этом бОльшая часть делается мозгами и руками. То бишь знать что-то об отрасли мало, надо еще уметь работать в спец ПО (научим!) и, что важнее, быть сообразительной, уметь находить нестандартные решения. Знания простой математики нужны само собой (как и по жизни).
Когда меня спрашивают, чем именно я на работе занимаюсь, я давно не объясняю. Это невозможно. Часто обыватель не может понять парадокс - можно поставить на стол стакан, а как поставить что-то эфемерное на такой же эфемерный стол? Именно это я делаю. Так что я просто говорю, что весь день решаю ребусы. По сути оно и есть - ребусы, пазлы собираю, кроссворды, сканворды, головоломки разной степени сложности решаю, по лабиринтам хожу и тп.
Этой профессии никто нигде не учит, дипломов таких нет. Всё познается исключительно на опыте. Т.е. сел и начал делать, опыта набираться.
В силу разных причин, обучение начала я. Мы с коллегой решили ездить в офис по очереди.
1й день по большей части вводный. Я провела обзорную экскурсию. Чудо кивало с серьезным лицом. Где-то смущенно улыбалось и сетовало, что трудно все запомнить. Да. Трудно. Это нормально.
Пробный шар в виде простого задания мы прошли шаг за шагом. Потратили на это остаток дня (я делаю минут за 10-15, с перекуром). Я комментировала каждое движение курсора. Я была последовательна и педантична (я такая :).
Чудо внимало, записывало в блокнотик каждый шаг, кивало, тыкало в ПО куда скажут и снова писало шпаргалки. Мы рисовали стрелочки - что за чем идет и почему. К финалу дня Чудо ожидаемо устало и убрело домой.
На 2й день Чудо уверяло что все помнит и готово по шпаргалкам сделать такое же простое задания. Я сидела рядом и бдела.
У нас есть правило. В ходе обучения можно и НУЖНО задавать ЛЮБЫЕ вопросы, даже если они кажутся глупыми. Чудо спрашивало. Были вопросы по делу и странные. Я отвечала.
День шел своим чередом.
Напрягаться я начала, когда Чудо в 10й раз спросило как вычесть из цены НДС. Я подняла бровь и ответила.
Потом выяснилось, что Чудо не знает разницу между ценой и стоимостью. И не понимает при чем здесь количество.
Я объяснила три раза (не подряд, а когда ? возникал). На пальцах, на нарисованных палочках, на коробке со скрепками. В глазах Чуда читалось недоумение.
Тут можно еще много написать. Таких вопросов и затык было много. Я звонила коллеге, делилась, выражала надежду, что все не так плохо. Учится трудно.
В нашей области, наверное, труднее перестроить мозг на эфемерность, при этом логика и математика не перестают работать.
На 3й день стало очевидно, что Чудо - балласт. Каждый раз вычитая из цены НДС, оно смотрело на меня вопросительно, робко тыкало калькулятор, путая кнопки (или не зная какую нажать). Ну т.е., сделав раз 20, все равно не знает как без подсказки.
Я звонила коллеге и делилась. Коллега с осторожностью воспринимала все что я говорю, с легким недоверием. Завтра была ее очередь заниматься Чудом.
"Завтра" еще не настало 12:00, а коллега уже оборвала мне телефон. Из печатного только "я думала, ты утрируешь, я думала, ты не объективна, я думала, ты слишком строга к ней, поверить не могу, как тебе терпения хватило, она спросила как вычесть НДС".
По просьбе HR отдела, мы дали Чуду еще 1 неделю, как шанс... Не срослось.
С тех пор в нашей компании есть имя нарицательное, обозначающее человека, мягко говоря, не вполне подходящего для нас. Фамилия Чуда (не Чудо, а настоящая фамилия, очень звучная надо признать). Его используют все.
Вот такое яркое впечатление Чудо произвело.
Уходя, оно назвало меня абьюзером, непрофессиональной стервой и пожелало сдохнуть.
