Если вы часто совершаете покупки в «Пятерочке», возможно, вам приходилось сталкиваться с неожиданным сюрпризом на кассе, когда итоговая сумма оказывается намного выше той, что вы ожидали. И причиной этому − маркетинговая хитрость, с которой, как показывают исследования, сталкиваются сотни покупателей. Часто цена, указанная на ценниках, является ценой не за всю упаковку, а за 100 г. товара. Особенно ярко это проявляется в случае с печеньем, где разница между ожидаемой и реальной ценой может в несколько раз ошеломить.
В торговых залах сети можно найти яркие ценники, обещающие скидки и выгодные предложения. Например, печенье с привлекательной надписью «39 рублей» на упаковке. Но если внимательно посмотреть на ценник, то можно заметить, что это цена за 100 граммов. Учитывая, что стандартная упаковка печенья весит около 350 граммов, покупатель на кассе с удивлением обнаруживает, что вместо 39 рублей ему предстоит заплатить гораздо больше − около 130 рублей. Этот «обман» часто становится неожиданностью, особенно для тех, кто не привык тщательно проверять цены.
Проблема в том, что информация о ценообразовании на таких товарах указана мелким шрифтом, зачастую в углу ценника или на тёмном фоне, что затрудняет её восприятие. Люди, спеша или не обращая внимания на детали, часто не замечают таких нюансов. Особенно уязвимыми оказываются пенсионеры, школьники или люди с плохим зрением.
С юридической точки зрения магазин не нарушает закон, если информация о цене за 100 граммов товара указана на ценнике, но такую практику можно считать недобросовестной. В некоторых странах существуют строгие требования к оформлению ценников, но в России нормы по-прежнему достаточно мягкие, что позволяет ритейлерам использовать такие уловки.
Чтобы избежать неприятных сюрпризов, стоит тщательно изучать ценники, особенно если цена кажется подозрительно низкой. Проверьте, что указано в мелком шрифте, и пересчитайте стоимость за всю упаковку. Не будет лишним также уточнить у сотрудников магазина реальную цену товара.
Покупатели активно выражают недовольство по поводу такой практики в социальных сетях, а эксперты по защите прав потребителей предлагают ужесточить требования к оформлению ценников, чтобы информация о стоимости была более доступной и понятной. Пока же лучшая защита от таких уловок − внимательность и тщательная проверка цен перед покупкой.