Устали терять продажи из-за того, что ваши конкуренты всегда на шаг впереди?
Знаете ли вы, что в 2025 году более 70% покупателей будут совершать покупки через мобильные приложения маркетплейсов из регионов, а не из столицы?
Пока вы читаете эту статью, ваши конкуренты уже внедряют новые стратегии и захватывают рынок.
Но не паникуйте! Мы собрали самые горячие тренды в e-commerce и маркетплейсах, которые помогут вам не только догнать лидеров, но и обойти их. Готовы узнать, как превратить растущие тренды в реальные продажи? Поехали!
ИИ чат-боты - онлайн консультанты на маркетплейсах и онлайн магазинах
Тенденции развития маркетплейсов в 2025 году во многом связаны с внедрением искусственного интеллекта. Чат-боты становятся неотъемлемой частью поддержки клиентов, а алгоритмы машинного обучения помогают продавцам оптимизировать ценообразование и прогнозировать спрос. Зачем платить менеджеру за переписки, когда можно платить за продвижения, рутину отдаем боту.
Подборки под клиента, праздники, предложения под ранее купленные товары
Тренды маркетплейсов все больше ориентируются на индивидуальный подход к каждому покупателю. Умные алгоритмы анализируют поведение пользователей и предлагают именно те товары, которые им интересны. Это открывает новые возможности для продавцов, которые знают, что продавать на маркетплейсах в 2025 году. Попробуйте создавать подборки образов, комплектов товаров, товары под праздники, тем более на Ozon теперь есть хэштеги, не забудьте добавить название вашего магазина, чтобы подборка была именно про вас и ваши товары.
Эко - это модно. Зеленая повестка коснулась и селлеров
Современные покупатели все больше заботятся об экологии. Тренды в e-commerce показывают рост спроса на экологичные товары и упаковки. Продавцы, которые смогут предложить “зеленые” решения, получат значительное преимущество на Западе, поэтому скоро это придет и к нам, есть время перейти на крафт
Социальные сети как точка продаж
Маркетплэйсы в 2025 году активно интегрируются с социальными платформами. Прямые продажи через соцсети становятся все более популярными, а продавцы получают новые каналы для продвижения своих товаров. Тем более уже доступна интеграция кабинета на маркетплейсе с магазином ВК. А формат видео а-ля интернет-магазина или обзора целой серии товаров блогером стали теснить в выдаче видео с котиками
Локальный контент и региональные особенности
Тренды маркетплейсов все больше учитывают локальные особенности рынков. Продавцы, которые адаптируют свои предложения под региональные особенности, получают конкурентное преимущество. Это особенно важно для ответа на вопрос “что продавать на маркетплейсах в 2025 году”.
Татьяна Володина как пример успеха
История Татьяны Володиной, ставшей миллиардером благодаря широкой сети магазинов, показывает, как важно следить за тенденциями развития продаж и широкой географической сети. А также подтверждает, что с клиентом надо взаимодействовать на всех этапах CJM, посмотрите инструменты PR, которые использует Лэтуаль. Её успех основан на постоянном анализе рынка и адаптации к новым трендам в e-commerce и офлайн торговле.
Будущее за захватом внимания
Маркетплейсы в 2025 году будут стремиться создать единую экосистему, объединяющую онлайн и офлайн каналы продаж. Называют это страшным словом омниканальность. Соединив свой магазин на маркетплейсе или свой сайт с социальными сетями, мессенджерами, ведя блог с полезной информацией и объединяясь с коллегами по цеху (например, производитель сережек с производителем платьев) вы захватываете клиента в свое поле влияния.
Продолжается исход в регионы
На фоне перемещения спроса и стремления к развитию региональных складов со стороны маркетплейсов, а также изменения механики расчета индекса локализации, а точнее его полной замены на Ozon. Тренд на продажи в регионах сохраняется.
А будет ли массовое бегство селлеров с маркетплейсов?
С учетом нововведений по части локализации, ставок, постоянных косяков с возвратами, уже в 2024 году у IT компаний увеличились запросы на разработку интернет-магазинов. Но массового побега не будет, скорее продавцы задумаются о необходимости разнообразия каналов продаж и развитии бренда, особенно с учетом растущей стоимости рекламы, после нововведений с 1 апреля - 3% сбора с рекламного бюджета с рекламораспространителей.
Тренды маркетплейсов постоянно нас удивляют, и 2025 год не станет исключением. Продавцам важно следить за тенденциями развития маркетплейсов и трендами социальных медиа, своевременно адаптироваться к новым условиям. Успех в e-commerce во многом зависит от того, насколько быстро и эффективно вы сможете внедрять новые тренды в свою стратегию продаж.
#трендымаркетплейсы #трендыOzon #трендыwildberries