Аналитики российской платформы безтендера.рф провели исследование, в котором выяснили, на что обращают внимание россияне при выборе товаров и услуг. Опрос проводился среди мужчин и женщин в возрасте от 18 до 45 лет, общее количество респондентов — 2500 человек.
alphaspirit.it/Shutterstock/Fotodom
По данным аналитиков, ключевым фактором у россиян при выборе продуктов до сих пор остается цена — 63% опрошенных отталкиваются именно от этого показателя. На втором месте у потребителей стоит репутация бренда (47%) и рекомендации друзей и близких (43%). При этом только 7% респондентов обращают внимание на экологичность продуктов.
При выборе продуктов ориентируются на качество чаще всего россияне в возрасте 25–45 лет, в то время как молодое поколение (18–25 лет) смотрит только на стоимость и наличие скидок.
В то же время высокая стоимость для россиян может быть оправдана тем, что у бренда имеются исчерпывающие кейсы, которые подтверждают пользу продукта и его результативность — так ответили 71% опрошенных. Не менее весомым аргументом «за» также могут стать специальные условия оплаты (49%) и рекомендации авторитетов рынка или хорошо знакомых людей, с которыми взаимодействуют респонденты (37%).
В рекламной кампании бренда 87% россиян в первую очередь обращают внимание на внешний вид товара и его описание. Не менее значимым для них также остаются показатели стоимости и предлагаемые скидочные условия — так указали 76% респондентов. Ценности и посыл рекламы отметили важным 64% россиян.
При этом, большинство респондентов считают, что реклама должна транслировать экспертизу бренда, его опыт и результат от использования продукта — так ответили 68% и 56% соответственно. В то же время реклама, по мнению россиян, обязана донести качество продукта (51%) и какую пользу он несет обществу (48%).
В ответе на вопрос, является ли страна производителя значимым фактором при выборе продукта, большинство опрошенных отметило, что ориентируются на него в зависимости от товара (42%).
По словам аналитиков, современным брендам необходимо делать упор на качественную проработку рекламной кампаний с точки зрения ее креативной подачи и смысловой нагрузки. Таким образом, через свою экспертность и демонстрацию наглядного результата, который будет транслироваться пользователям, компании смогут завоевать клиентов вне зависимости от цены и наличия скидок.
Grow Food: 35% россиян не успевают завтракать из-за работы
Как «1С» помогает ритейлерам принимать оплату через систему быстрых платежей