Что такое корнер-кейсы и почему их нельзя игнорировать
Корнер-кейсы — это редкие сценарии, которые не вписываются в идеальную пользовательскую логику. У человека может быть двойная фамилия, экзотический номер телефона или вообще отсутствие e-mail. Это не баг, не фича — это реальность, в которой живут твои пользователи.
Где прячутся корнер-кейсы
На первый взгляд — в мелочах: формах, пустых экранах, кнопках, которые не отвечают. На практике — везде, где дизайнер поленился задать вопрос «А что если?..».
Чем они опасны
Они всплывают не на тестировании, а в проде. Блокируют действия, ломают флоу, раздражают пользователей и выжигают ресурс команды. Один неучтённый сценарий = десятки обращений в поддержку.
Как дизайнеру учесть их заранее
• Не влюбляйся в happy path.
• Добавляй пустые состояния.
• Предусматривай сбои связи.
• Блокируй лишние действия.
• Задавай себе вопрос: «А что, если пользователь сделает это странно?»
Почему это нужно показывать в кейсах
В отличие от глянцевых флоу на Behance, реальность оценивает, как ты работаешь с хаосом. Корнер-кейсы — это твой шанс показать зрелость, системность и уважение к реальным пользователям.
👀 Это лишь краткое резюме.
В полном тексте — личная история, ошибки, за что мне прилетело от команды и как я научился думать на шаг вперёд.
📎 Читай весь лонгрид здесь: https://itsets.ru/ux-dizayn/corner-cases-korner-keysy-v-ux-dizayne-kak-oni-lomayut-interfeys-i-psihiku-komandy