Просроченная задолженность — это всегда стресс.
А если к письмам и уведомлениям добавляются ещё и навязчивые звонки коллекторов, причём рано утром или даже глубокой ночью, ситуация становится невыносимой. 😣
Многие не знают, что такие действия часто противозаконны.
А значит — вы вправе не только возмущаться, но и защищать себя по закону. Мы разберём, что именно разрешено коллекторам, что —
строго запрещено, и что делать, если ваши права нарушены.
💬 А если вам нужна помощь — наши юристы всегда готовы бесплатно проконсультировать, чтобы вы чувствовали себя защищёнными. Просто напишите нам. 📲
👤 Кто такие коллекторы и как они работают
Коллекторы — это компании или представители банков, занимающиеся взысканием долгов. Они могут действовать по-разному:
• по договору с банком — если кредитор сам поручил им вернуть долг
• как новые владельцы долга — если банк полностью продал ваше дело коллекторскому агентству
Все законные агентства обязательно должны быть внесены в реестр ФССП. Проверить это можно на официальном сайте. ⚖
🕒 Закон против ночных звонков
С 2017 года действует Федеральный закон № 230-ФЗ, который строго регламентирует, как коллекторы могут взаимодействовать с должниками.
И если они звонят вам не в положенное время — это уже нарушение!
📅 Допустимое время звонков:
• Будни: с 8:00 до 22:00
• Выходные и праздники: с 9:00 до 20:00
❗Любой контакт за пределами этих часов — незаконен.
Даже если это автодозвон или "ошибка".
🚫 Что ещё запрещено коллекторам
📵 Звонить:
• больше одного раза в день
• чаще двух раз в неделю
• более восьми раз в месяц
🙅♂️ Категорически нельзя:
• общаться с вашими родственниками, коллегами или работодателями
• угрожать, унижать или шантажировать
• распространять информацию о долге третьим лицам
• приходить к вам домой без разрешения
Даже если вам кажется, что звонит «просто оператор» —
это тоже повод обратиться за юридической помощью.
Наши специалисты подскажут, как зафиксировать нарушения. 📩
🛠 Что делать, если звонят вне закона
Чтобы эффективно защитить себя, нужно зафиксировать факт нарушения.
Вот как:
📲 Запишите разговор. Используйте диктофон или приложение.
Зафиксируйте имя, номер, дату и суть беседы.
📸 Сделайте скриншоты звонков и СМС. Сохраните переписку, особенно
если вас оскорбляют или давят.
🔍 Проверьте агентство в реестре ФССП. Если его нет — это уже серьёзный повод подать жалобу.
💬 Если вы не знаете, как именно зафиксировать нарушение — напишите нам. Мы подскажем всё бесплатно и по делу. ⚖
📮 Куда жаловаться на коллекторов
Вы не обязаны терпеть давление. Есть несколько инстанций, куда можно обратиться:
👨⚖️ ФССП
Именно эта служба контролирует коллекторов. Пожаловаться можно онлайн или лично.
⚖ Прокуратура
Если вам угрожают, звонят по ночам или беспокоят ваших близких — это уже нарушение закона.
🛡 Роскомнадзор
Когда используются ваши персональные данные без согласия.
🏦 Банк России
Если нарушителем является микрофинансовая организация.
Мы поможем вам подготовить жалобы, заявления и даже иск в суд — всё это возможно на консультации. Не тратьте время на догадки — напишите нам. 📥
🔒 Как защитить себя от коллекторов
Если давление продолжается, вот что можно сделать:
📃 Подайте заявление о запрете общения
Вы вправе официально потребовать, чтобы с вами общались только письменно. Коллекторы обязаны это соблюдать.
📵 Смените номер телефона
Радикально, но эффективно. Иногда это единственный способ избавиться
от преследования.
⚖ Обратитесь к юристу
Если давление стало невыносимым, юрист поможет:
• составить грамотную жалобу
• потребовать компенсацию морального вреда
• подать иск в суд
Не забывайте: вы не одиноки.
Мы готовы вас проконсультировать — просто напишите. 👩⚖️
💸 Какие штрафы грозят коллекторам
📉 За нарушение закона №230-ФЗ предусмотрены ощутимые штрафы:
• для сотрудников — до 200 000 руб.
• для агентств — до 500 000 руб.
• повторное нарушение — приостановка деятельности
Согласитесь, такие цифры — хороший повод для них подумать дважды.
А если нет — пусть платят по закону. А вы — отстаивайте свои права
с нашей помощью. 🌐
⚠ Коллекторы ≠ судебные приставы
Важно помнить: коллекторы не имеют тех же полномочий, что и судебные приставы.
Они:
🚫 не могут арестовывать имущество
🚫 не имеют права входить в ваш дом
🚫 не могут списывать деньги с карты
Если кто-то из них ведёт себя как представитель закона — это уже повод
для жалобы.
А если вы не уверены, кто перед вами — коллектор или пристав — мы поможем разобраться. Просто напишите нам. 🧾
📞 Нужна помощь? Обратитесь за бесплатной консультацией
Если вам названивают по ночам, угрожают, беспокоят родных — не молчите. Закон на вашей стороне. А наши юристы подскажут, как его использовать правильно.
✅Мы не просто консультируем — мы реально помогаем защищаться
от незаконного давления.
✉ Напишите нам — расскажем, как действовать именно
в вашей ситуации. Вы не одни!
🌟 Мы всегда рядом, чтобы поддержать вас.
✅Официальный канал
✅Бесплатная экспресс-консультация онлайн, круглосуточно!
Сохрани что бы не потерять 👆🏻👆🏻👆🏻
Читайте также: