⚡ Новый тренд конкурентной борьбы на маркетплейсах: скликивание рекламы
Прямо сейчас на рынке появился новый тренд. По-простому: ваши конкуренты покупают у недобросовестных программистов софт, чтобы накручивать пустые рекламные просмотры на ваши карточки.
Из-за этого у вас падают конверсии, но при этом растут просмотры объявлений. По факту вы просто в никуда тратите рекламные бюджеты и можете не подозревать, в чём проблема.
Как распознать скликивание на своих объявлениях
1. Резкое падение CTR объявлений в 5-10-15 раз.
2. Затраты на рекламу подскочили в один момент.
3. Заказы остались на прежнем уровне.
С одной стороны можно выдохнуть, потому что с вашей карточкой или алгоритмами WB всё окей. С другой — надо бороться со скликиванием, чтобы не профигачить все бюджеты.
Что делать, если заподозрили скликивание своей рекламы
1. Остановите открутку рекламы на объявление.
2. Направьте жалобу напрямую в WB по нескольким каналам связи. Горячая линия 8-800-775-55-05, почта sales@wildberries.ru, раздел «Обратная связь» в личном кабинете.
3. Во время общения с поддержкой надо указать на аномальные скачки в рекламе и попросить проверить IP-адреса и поведение пользователей на странице карточки.
Если много IP-адресов кучу раз заходят на вашу карточку или пользователи моментально закрывают страницу — скорее всего, это скликивание.
