Куда звонить, к кому обращаться?! На протяжении месяца горячая вода течёт жёлтая! Я как должна мыть бутылочки и соски малышу? Как купать ребёнка в такой грязной воде?! Только у нас на Кирова, 3 так или в целом по городу?
И. Иванова, Новокуйбышевск
Редакция «АиФ-Самара» задала этот вопрос руководителю регионального центра «ЖКХ-Контроль» Виктору Часовских.
«Исполнителем коммунальных услуг для жителей является их управляющая компания. Именно она отвечает за то, чтобы услуги оказывались качественно и своевременно. Чтобы решить проблему сначала позвоните аварийно-диспетчерскую службу и оставьте заявку о том, что из крана течёт горячая грязная вода. В течение двух часов должны прийти сотрудники УК и составить акт о том, что услуга оказывается некачественно. На основании данного акта УК должна обратиться в ресурсоснабжающую организацию и выяснить, по чьей вине течет ржавая вода.
Если слесари УК не придут в течение обозначенного законом времени для составления акта, это будет грубым нарушением. тогда пишите заявление в ГЖИ. И уже надзорный орган будет разбираться с этой проблемой».
