Безусловно план изменений выстраивается индивидуально, опираясь на предлагаемый продукт и конкретную ситуацию.
Но есть ряд универсальных шагов:
Проанализируйте, как изменения обстоятельств отразятся на вашей аудитории, продукте и условиях его покупки. Возможно, вам стоит скорректировать продукт или создать новый.
Спрогнозируйте, как изменится ваша аудитория и есть ли сегменты, с которыми придется сменить формат работы. Возможно, появились новые сегменты аудитории? Например, раньше вы продавали только в розницу, но из-за нарушения цепочек поставок появились компании, готовые покупать оптом.
Подберите наиболее подходящие каналы продвижения. На самом деле, даже в отсутствие глобальных изменений стоит раз в месяц размышлять о том, какой еще канал может усилить ваш маркетинг.
Актуализируйте темы вашего контент-плана, обновите ключевые сообщения (рекомендуем сохранять нейтралитет относительно глобальных социально-политических процессов).
Продумайте, как изменить скрипты для менеджеров по работе с клиентами.
Обязательно загляните к конкурентам — возможно, они уже начали вносить изменения в свои процессы. Вы сможете почерпнуть идеи.
Источник: https://good-it.site/news