Если вы решили делегировать задачи, важно делать это правильно! В противном случае можно разочароваться в каждом из кандидатов и не найти поддержки.
Ситуация резкого перехода может случиться в случае, когда у руководителя совершенно нет времени. Тогда он вспоминает, что есть такой инструмент, как делегирование, бросает подчинённому на ходу задачу, а он в свою очередь может не понять её или не выполнить.
Поэтому важно делать этот переход размеренно.
Об этом говорит Юрген Апелло в книге Management 3.0 и предлагает 7 шагов к успешному делегированию.
Важно научиться ставить задачи определённым образом. Как только сотрудник выполнил ее, задачу можно усложнять. При неудаче можно сделать вывод, что этот сотрудник способен выполнять задачи только определённой степени самостоятельности, либо с ним необходимо ещё работать в данном направлении.
Итак, шаги к постепенному делегированию обязанностей:
▫️Шаг 1-й. "Прикажи".
Тот случай, когда вы принимает решение исключительно сами. Ставите понятную задачу сотруднику и объясняете как выполнить (по факту тут вы даёте поручение)
▫️Шаг 2-й. "Объясни".
Когда будете объяснять коллективу свой выбор (в любом решении задачи), спросите их мнение, позвольте задать вопросы или опасения. Так вы покажете сотрудникам, что их голос имеет значение, но решение остаётся за вами. Так люди лучше понимают начальство.
▫️Шаг 3-й. "Посоветуйся".
Посоветуйтесь с коллективом по поводу принятия того или иного решения, попросите высказать их свое мнение. Так вы покажете сотрудникам, что их мнение уважают, они начинают чувствовать себя причастными к делам компании. В дальнейшем решение они будут принимать самостоятельно, но пока что это делаете вы.
▫️Шаг 4-й. "Согласуй".
Предложите сотрудникам высказаться по поводу решения задачи, выполняя роль координатора. Примите решение вместе, подведите итоги.
▫️Шаг 5-й. "Рекомендуй".
Позвольте команде самой принять решение, но перед обсуждением выдайте им свои рекомендации. Вы только высказаете мнение, а решение уже за коллективом.
▫️Шаг 6-й. "Разузнай".
Тут уже коллектив работает самостоятельно, без вашего присутствия в процессе. Они обсуждают задачи, приходят к решению, которое после них
не пересматривается.
▫️Шаг 7-й. "Передай".
Инициатива в руках сотрудников. Они выдвигают инициативу, формулируют задачу, выполняют её. А вы в это время занимаетесь развитием компании.
Именно поэтому выверенная и согласованная стратегия реализуется эффективнее, чем авторитарно доведённая руководством.
