Губернатор Московской области Андрей Воробьев призвал давать жителям качественные разъяснения по вопросам о частичной мобилизации, которые поступают по горячей линии 122 и с помощью форм обратной связи. Глава региона прокомментировал доклад первого замминистра государственного управления, информационных технологий и связи региона Алексея Бирюкова о работе горячей линии, на которую позвонили уже более 52 тысяч человек.
«Горячая линия работает круглосуточно. Я очень надеюсь, что на все вопросы, которые поступают на 122 и с помощью форм обратной связи, все разъяснения будут качественно даваться», — подчеркнул Андрей Воробьев.
Горячая линия работает с 23 сентября, сейчас срок ожидания ответа сократился до восьми секунд, сообщил Бирюков. Для того чтобы получить информацию о мобилизации, необходимо нажать на кнопку 8. Специально для удобства ее сделали первой при дозвоне. Сейчас на горячей линии задействованы более 200 операторов, из них 170 — днем, 40 — ночью, 50 — в выходные. Все работают по своему графику. В зависимости от загруженности линии они корректируются.
По словам Алексея Бирюкова, почти половина поступивших на данный момент вопросов — о том, кто подлежит мобилизации. Также спрашивают об условиях освобождения от нее, о порядке действий при получении повестки и о мерах поддержки. Поступают вопросы «Хочу служить — что нужно делать?», о подготовке мобилизованных и сборах, об ограничениях по выезду за границу, вопросы от работодателей.
«Для всех вопросов у нас собрано 280 типовых ответов. Их мы согласовали с Минобороны России. База обновляется ежедневно», — рассказал первый заместитель министра госуправления, информационных технологий и связи Подмосковья.