История от подписчика.
Случаются в жизни неприятности. Бывает всякое и предугадать это всякое практически невозможно. Согласитесь? Если бы люди знали, что их ждёт завтра, то все были бы счастливы и благополучны.
Сегодня проснулся из-за шума в подъезде. Кто-то кричал, кто-то оправдывался, кто-то снова кричал.
Встаю с кровати, одеваюсь и слышу ещё какой-то шум. Вода капает.
«Трубы прорвало?» — мысль в голове.
Бегом в ванную, а там... Картина маслом. С потолка стекают струи воды, весь пол мокрый.
«Соседи!» — доходит до меня спросонья.
Выхожу в подъезд, А там уже вовсю разборки идут. Оказывается, прорвало трубу на третьем этаже. А там пенсионерка одна живёт.
Вот на нее и налетели жильцы со второго этажа. Им ещё больше, чем мне, досталось. Ну логично в принципе.
- Да мне без разницы, кто виноват! Вы меня затопили! Я все на видео снял и сфотографировал! Готовьте деньги, у меня ремонт новый! — кричит на старушку паренёк.
- Да откуда у меня такие деньги, у меня пенсия 11 тысяч! — расстроенно возражает пенсионерка.
- Да мне без разницы, ищите! — не унимается парнишка.
- И вас затопило?— удручённо спрашивает меня бабушка.
- Есть немного. Что у вас случилось? — интересуюсь я.
- Да труба начала капать, уже как два дня. Вызывала слесаря через управляющую компанию, а без толку. Вот и получилась беда — рассказывает женщина.
- Почему без толку? Не пришел? — не понимаю.
- Пришел. Даже два их было. Сказали, что все нормально, мол, это конденсат какой-то! — говорит пенсионерка.
- Ну ясно. А где прорвало? — спрашиваю.
- Да сам стояк, основной! Полтора часа вода бежала, я все телефоны их обзвонила. Говорят, слесаря нет, когда освободится, тогда придет, чтобы воду перекрыть. В итоге дворник помог, у него доступ в подвал есть— поведала пенсионерка.
- И что теперь в управляющей компании говорят? — спрашиваю.
- Да они трубку не берут, игнорируют меня! — чуть не плачет женщина.
- Можно к вам домой попасть, посмотреть, что там и как? — задаю вопрос.
- Да пожалуйста... Ещё и вас затопила... Это же где мне такие деньги брать! — причитает бабушка.
Заходим к ней в квартиру, проходим в ванную. В трубе, где начинается ответвление на счетчик, сияет отверстие. Дефект в металле образовался, из-за естественного износа. Там резьба на фильтр идет, вот там и потекло.
- Так это не ваша вина. Общий стояк — это зона ответственности управляющей компании— говорю.
- Да как это? Они мне ясно дали понять, что если прорвало у меня в квартире, то значит я за это отвечаю! — возражает бабушка.
- Дурят они вас. Давайте я со своего номера позвоню?— предлагаю.
- Давайте, если не сложно,— особо не надеясь на успех, отвечает женщина.
Набираю номер управляющей, берет трубку мужчина:
- Диспетчерская!
- Здравствуйте, звоню чтобы уведомить вас о факте затопления в таком-то доме. Прошу направить представителя компании, для составления акта! — говорю я.
- Мы в курсе. Сейчас никого нет, позвоните в понедельник — ответ.
- Ничего, что сейчас общий стояк перекрыт и дом без воды? Впереди ещё выходные — возражаю.
- Ну а что поделать, всякое бывает! — ухмыляется в телефон диспетчер.
- Подскажите пожалуйста, ваши ФИО? — говорю я.
- А вам зачем? — насторожился голос в трубке телефона.
- Ну сейчас участкового будем вызывать, надо же нам в заявлении указать, кто вызов принимал — отвечаю я.
- Минуту, тут сотрудница пришла. Сейчас она к вам выезжает! — моментально нашелся выход из ситуации.
- Хорошо, ждём! — говорю.
Приехала женщина, составили акт. В акте указали причину прорыва трубы. Отметили халатность слесарей, которые накануне её осматривали.
- Так это что, не я виновата? Мне не нужно будет платить?— не верит пенсионерка.
- Платить не нужно точно, а вот взыскать с компании можно. У диспетчера должны фиксироваться заявки на вызов сантехника, так что, можно восстановить цепочку событий— отвечаю я.
- Да нет, зачем мне. Мне главное, чтобы меня не обвинили! — отмахивается пенсионерка.
- Ну тогда все хорошо, акт составлен, подписи всех участников происшествия есть. Выплатят! — говорю.
- Повезло вам! — качает головой тот парнишка, который на бабушку кричал.
Ну вот и порешили... Что тут сказать? Слезами да криком делу не поможешь. А вот навредить — запросто.
Во всех ситуациях нужно включать здравый ум и спокойствие, хотя всё мы понимаем, как это сложно.