В основном за юридической помощью к нам обращаются с уже оформленным полисом каско на автомобиль. В каждом полисе могут быть индивидуальные условия страхования каско, а все остальное регулируется правилами страхования. Большинство страхователей правила страхования никогда даже не открывали, и вот здесь их поджидает много неприятных неожиданностей. У каждого Страховщика свои правила страхования и более того – обычно каждый год они обновляются. Сегодня мы разберем для вас основные условия Правил комбинированного страхования автотранспортных средств № 171.3 от 14.09.2020 г. (далее - Правила страхования) страховой компании САО «ВСК».
1. Способы получения страхового возмещения.
Здесь у САО «ВСК» предусмотрено множество способов возмещения, например: ремонт на СТОА Дилера, ремонт на СТОА мультисервиса, выплата деньгами по ценам Дилера, выплата деньгами по среднерыночным ценам оригинальных запчастей в регионе, выплата деньгами с учетом износа и т.д. Ваш способ возмещения будет указан в полисе страхования, но конкретные условия будут расписаны в Правилах страхования. Мы советуем не полениться и посмотреть условия в Правилах, т.к. при страховании вам могут сказать не обо всех тонкостях.
2. Срок для принятия решения о признании заявленного случая страховым.
Данный срок с момента обращения с заявлением о страховом случае с предоставлением всех необходимых документов составляет 30 рабочих дней (п. 10.1, п. 10.2, п. 10.6 Правил страхования). И, честно говоря, это много-ведь речь идет даже не об урегулировании, а просто о признании страховым случаем.
3. Срок ремонта.
По нашей практике 90 % полисов каско оформляются на условиях ремонта по направлению Страховщика, т.к. иные условия ведут полис к удорожанию. И вот здесь срок ремонта составляет 90 рабочих дней с момента постановки ТС на ремонт (п. 10.3.2 Правил страхования). Но изюминкой является другой пункт правил-при необходимости заказа запчастей срок ремонт может быть продлен еще на 45 рабочих дней (п. 10.4 Правил страхования). Тут комментарии излишни.
4. Условия урегулирования страхового случая.
Нужно заранее обратить внимание на то, как страховая компания будет возмещать вам ущерб, т.к. зачастую страховые компании, не спрашивая клиента, указывают направление на ремонт по выбору страховщика.
5. Возмещение расходов на эвакуатор.
При эвакуации с места ДТП до места стоянки, хранения или ремонта максимальный лимит возмещения составляет 5 000 рублей – для ТС категории А или В и 15 000 рублей – для ТС иных категорий (п. 9.21.1.3, п. 9.21.1.4, п. 8.1.16 Правил страхования).
6. Предоставление документов о страховом случае.
Страховщик обязан предоставить информацию о расчете суммы страховой выплаты (после принятия решения о страховой выплате), а также предоставить в письменном виде исчерпывающую информацию и документы (в том числе копии документов и (или) выписки из них), на основании которых Страховщиком было принято решение о страховой выплате по письменному запросу получателя страховых услуг, в срок, не превышающий тридцати дней с момента получения такого запроса (п. 7.5.2 и п. 7.5.3 Правил страхования). Здесь стоит отметить то, что это право в принципе закреплено правилами страхования, т.к. у многих страховых этот пункт отсутствует, но срок кажется очень раздутым.
7. Претензионный порядок.
Правилами предусмотрен обязательный претензионный порядок со сроком ответа в течение 10 календарных дней с момента поступления (п. 12.4 Правил страхования). При этом, если несогласие заключается в перечне повреждений автомобиля, то требуется предоставить ТС Страховщику или пригласить его на осмотр с извещением не менее чем за 5 рабочих дней до осмотра.
8. Подсудность судебных споров.
Договором страхования может быть предусмотрена договорная подсудность – по месту нахождения САО «ВСК» (п. 12.6 Правил страхования). Стоит отметить, что полиса, которые попадались нам, содержат данное условие (как правило п. 10 Особых условий на оборотной стороне полиса каско). Однако, данная норма противоречит Закону о защите прав потребителей и физические лица имеют право обращаться в суд по своему месту проживания. Но все равно тревожит, что такой крупный Страховщик пытается ввести своих клиентов в заблуждение.
Консультацию Автоюриста онлайн или по электронной почте можно получить здесь.
Будем благодарны за обратную связь и репост!