Добрый день! Хочу поделиться опытом работы с стейджинговым агентством Lixaya Agency Лидии Лиханской (Фоминой), также известной в запрещенной соц. сети Инстаgрам как stalinka_na_proletarke. Прорабом работ в нашей квартире выступал Владислав (его профиль в той же сети workorgreen) и стейджер Виктория (vika__ink). Отмечу, что это мой опыт, возможно у других клиентов он другой, поскольку работа с другими людьми. В моем отзыве речь пойдет именно об этом трио.
Часть первая: знакомство с Лидией и смета
Я давно интересуюсь домами периода 40х-60х годов прошлого века, поэтому моя лента состоит из подписок на ремонтные профили. Такие дома таят в себе много нюансов при ремонте, чужой опыт помогает понять что именно ожидать и какие траты. Среди этого потока был блог девушки Лидии (stalinka_na_proletarke), которая вызывала чувство симпатии за любовь к старым вещам и экономичному подходу. В какой-то момент она создала свое агентство по редизайну и стейнджингу Lixaya Agency (lixaya.staging их профиль в запрещенной сети). Я с удовольствием следила за преображениями и красивой картинкой. Лидия сразу предупреждала, что ее цель не ремонт, а создание продающей картинки. Картинка меня не сильно интересовала в своей квартире, нам необходимо было закончить ремонт и подготовить квартиру к сдаче в аренду. Все усложнялась тем, что мы не присустсвовали постоянно в городе и стране, а значит нужен был человек, на которого можно положиться. И тут на своей странице они анонсировали, что теперь помимо красивой картинки в их штабе сотрудников появился, цитата, "повелитель ремонтов" Владислав (профиль workorgreen). Среди проектов появились те, в которых они доделывали ремонт и готовили к посуточной и долгосрочной аренде соответствующим наполнением.
Первый раз мы написали в агенство в конце мая с просьбой соориентировать по ценам. Исходные данные: квартира 37.5 кв.м. в доме 1943 года постройки, потолки 3.2 м. В квартире были выполнены все черновые работы (сделана стяжка пола, заменены коммуникации все, поменяны окна, разведена и частично установлены розетки, подготовлены стены под покраску). Полностью готов санузел, отреставрирован потолок и двери. Таким образом, оставалось лишь: 1) уложить кварцвинил и сделать плинтуса 2) покрасить стены 3) натянуть потолок в санузле и коридоре, повесить уже приобретенные нами люстры 4) купить и установить кухню 5) установить чистовую электрику (розетки и две люстры) 6) сделать дверцу в сантехнический шкаф в санузле, купить и установить электрический бойлер 7) установить три межкомнатные двери, одна после реставрации в старую коробку, две другие с расширением проемов на 20-30 см и покраской их в цвет стен. 8) покраска радиаторов.
Также было необходимо приобрести диван, кровать, кухню, шкаф, стол кухонный, настольный светильник, и какие-то мелочи, которые необходимы для долгосрочной аренды. Все светильники, розетки, декор, письменный стол были нами предоставлены. Кроме того, мы отметили, что в случае чего нам можно писать, мы с удовольствием поможем в решении возникших трудностей. Однако, Лидия настаивала, что они все проблемы всегда решают сами и их лучше не навещать и не тревожить без предупреждения. Поэтому мы так и поступили, мы работали, занимались своими делами и ждали эффект "вау".
Итоговая цена, которую нам назвали была 850 000 рублей. Перед подписанием договора мы обсудили, что нас интересует НЕЙТРАЛЬНАЯ квартира, которая подойдет как мужчине, так и женщине. У нас достаточно яркий санузел и на этом цвета достаточно. Также мы обсудили, что хотели бы видеть квартиру в стиле 50-60х годов прошлого столетия (это упростит задачу с мебелью можно купить ретро на Авито) и поддержит настроение дома. Референсы нам предложила сама Лидия (владелица агентства), их я прикладываю ниже. Нас они устроили, Лидия отметила, что очень рада, что получится воплотить квартиру, цитата, "в таком европейском стиле".
Договор мы подписали в середине июля, срок выполнения работ значился 31 августа 2022 года. Все общение было дистанционным (созванивались по Телеграмм), Лидия лично приехала на обьект снять замеры для сметы и оценить исходное состояние всей квартиры (я тогда удивилась, что она это делает без прораба, но не стала сомневаться в ее компетентности, в конечном итоге они говорили, что цена окончательная и если беда с замерами, то это их вина, а не заказчика). Дверь ей открывала наше доверенное лицо. С ней же по доверенности и был подписан договор.
На этом этапе все были друг к другу очень доброжелательны и нацелены на общий результат - сделать хорошую квартиру под долгосрочную аренду.
Часть вторая: знакомство с руководителем проекта Викторией и прорабом Владиславом. Как проходила работа?
Когда деньги были переведены и договор подписан (перевели первые 600 тыс) в телеграме был создан чат для коммуникации. Там нам сообщили, что вести наш проект будет стейджер Виктория (vika__ink). На вид Виктории было лет 14. Совсем юная, подумали мы, но Лидия будто прочитав наши мысли сообщила, что естественно вести проект Вика будет под ее личным руководством.
Мы раздали ценные указания, о том, что в квартире строго запрещенно курить, дали телефон соседей, с которыми было необходимо согласовать "тихие часы" для детей, а также предупредили о том, что в парадной необходимо блюсти чистоту, поскольку у соседки с верхнего этажа астма и она достаточно конфликтная, может смело прищемить руку, например. Наш дом в тот период подключили к программе безопасный город и мы не успели получить ключи от домофона, но можно было открывать дверь через приложение (просто набираете номер квартиры и на телефон поступает звонок, я сразу открываю дверь, либо вариант установить приложение на свой смартфон и открывать самостоятельно). Так же я заказала на Озоне ключи, поскольку прорабу не понравилась система с приложением. Их нужно было забрать в пункте через дорогу.
Долгое время в чате была тишина, мы думали что работа кипит. Но нет, в квартире была одна дверь скрытого монтажа, которая не входила в стоимость договора, нужно было просто связаться с мастером и пустить его в квартиру, а расчет мы бы произвели с ним отдельно. В какой-то из дней звонит Владислав прораб и спрашивает: а вы уверены что этот мастер нормальный? Где вы его нашли? Я говорю, нашла на Профи.ру отзывы отличные, когда ставил первую дверь нас все устроило: быстро и спокойно. На что мне Владислав начал говорить, что монтаж произведен неверно и этот мастер очень странный, отказывается что либо делать. Нужно искать нового, а это тормозит сроки работ минимум на неделю. Я попыталась связаться с этим мастером, но не получилось, тогда я изменила отзыв на Профи.ру с 5 баллов на 3, указав, что мастер выполнил установку неккоректно. В тот момент, у меня не было ни малейшего повода сомневаться в словах прораба. Он показался вежливым и приятным человеком. Новый мастер, которого они нашли, сказал, что прошлый просто испортил новый аллюминиевый короб и возможно в этом причина его отказа делать установку. Но переживать не стоит, они все сделают и с испорченным коробом. Ниже привожу переписку. Тут мы общались в спокойном тоне, я старалась, дать как можно больше информации и помочь.
Это было 20 августа 2022 года. До сдачи оставалось 11 дней, мне тогда казалось, что времени мало, но потом я подумала, что если они работают со старым фондом и сталинками, то, наверное, им виднее.
Примерно в эти же дни, в сторисах странички этого агенства мои знакомые увидели, что были установлены межкомнатные двери. Правда, прораб отметил, что была выполнена экстра-работа по расширению проемов. Почему это стало для них сюрпризом я так и не узнала, ведь в смете Лидии была запись "перенос проемов", я при всех беседах также делала акцент, что проемы необходимо будет расширить на 20-30 см, поскольку двери хоть и почти новые, деревянные, но были приобретены на Авито (поскольку имеют нестандарные размеры по высоте и на заказ очень дорого). В чат фото установленных дверей нам не прислали, но мне заскринили их в сторисах (я из-за занятости на работе этого не увидела). Теперь их необходимо было покрасить в цвет стен. Для этого девушки из агенства решили организовать "стажерский день", где все желающие могут почувствовать себя в роли стейджера и преобразить двери. Отдельный анонс был уделен дивану, мол, пол еще не уложен (на полу просто пыльная стяжка), но мы уже заказали диван, чтобы было где сидеть... Тут комментарии излишни, зачем заставлять мебелью квартиру в которой еще не уложен чистовой пол? Чтобы она впитывала строительную пыль? Для посидеть можно организовать стулья и табуреты. Я бы поняла еще, если бы диван был с рук и его негде хранить, но диван был с сайта Диван.ру, соответственно заказать его можно было бы и позже...
Для стажерских дней у них создан отдельный телеграм канал "Стейджинговые котята". Именно из этого канала я узнала, что по срокам они не укладываются. Главное для них было, видимо, сообщить об этом своим подаисчикам, а заказчики дело второе. Им знать не обязательно. Для нас сроки были критичны, поскольку на прием квартиры я уже взяла отпуск и билеты в Петербург. Их тоже предупреждали, что при любой задержке, пожалуйста, информируйте сразу. Но этого не случилось. Конечно, в договоре прописано, что исполнитель может двигать сдачу в пределах 14 дней. Но в тот момент мне показалось это совсем странным. Если вы понимаете, что сроки перенесены, почему своим стажерам есть время сказать, а заказчику нет? Чтобы каждый планировал свое время.
Ничего дурного в том, что люди учаться и посещают реальные объекты я не вижу, если это никак не тормозит работы и не влияет на конечный результат. В договоре также есть пункт, что возможен вариант, когда будут задействованы ученики. Но за два стейджерских дня не было сделано ничего. Никаких подвижек. Наверное, были заняты празднованием своих корпоративов на квартире. Эти скрины мне также прислали знакомые. И тут меня уже откровенно стали посещать мысли, что люди только создают красивую картинку в Инстаgрам, рассказывая как много они трудятся. Но результатов труда не видно.
Где-то в промежутке между празднованием Дней рождений и наполнением квартиры без уложенного пола мебелью, девушки вдохновились на новые цветовые решения. А именно перейти от главного нашего пожелания НЕЙТРАЛЬНОЙ КВАРТИРЫ к домику Барби. Я не стала ранить их тонкую душу художника или как-то пренебрежительно относиться. Просто попросила вернуться к первоначальным референсам.
19 августа мне написала стейджер нашего проекта с вопросом когда можно забрать мебель, которую я обещала предоставить (люстры, светильники). В моем понимании все это привозится, когда уже закончены все грязные работы и наводится красота.
29 августа утром, как мы и договаривались, я привезла в квартиру вещи. Стол письменный, торшеры, люстры. Все тщательно упаковано. Также были всякие мелочи от Икеа (полки, шкафчик в санузел все упаковано в их заводскую упаковку). И то что я увидела, меня очень сильно удивило. Стены все еще были не покрашены, пола по-прежнему не было. Стояли лишь двери. Что люди делали 5 недель? Меня встретила на квартире владелица агенства Лидия, тут же принявшаяся обрисовывать картину как все хорошо будет. В разговоре она отметила, что скоро должны делать потолок и вешать люстры (запомните про люстры, это в дальнейшем очень важно), рассыпалась комплиментами как ей нравятся стулья, что я привезла, торшеры. В прихожей сообщила что сейчас они в поисках узкого шкафа под верхнюю одежду. И конечно же очень гордилась выбором дивана. Диван был обычный: не плохой, не сногшибательный. Единственное, что меня смутило, что он был плохо укутан пленкой, и вся строительная пыль оседала на нем, но меня уверили, что потом клининг все уберет (про клининг тоже запомните). Во время беседы неоднократно выпадала пачка дешевых сигарет. С образом Лидии эти сигареты никак не состыковывались. Уже тога я поняла, что это сигареты рабочих, но я все еще верила, что покурить они выходят из квартиры на улицу.
В этот же момент к нам пришли газовщики. Нам необходимо было сделать гибкую проводку и снять заглушку у плиты. Служба газа, когда ставила заглушку сказала, что вызовите бригаду и они вам поставят гибкую подводку. Приехавшие специалисты, сказали, что ничего ни ставить не будут без инженера и Переустройства (то есть вместо 560 рубле и 30 мин работ нам необходимо будет ждать инженера 3 суток и платеж около 6 тыс, просто за бумагу, где написано ПОДВОДКА ДОПУСТИМА). Я попыталась с ними вступить в спор, ведь их коллеги говорили, что все делается без инженера, но они были непреклонны. После чего они ушли. Лидия посоветовала мне не нервничать. А после сообщила о "мальчике-газовщике Максиме", который делает им на объектах все быстро и красиво. На мое возражение, что это незаконно и при любой проверке это все всплывет. Лидия уверенно ответила, что главное НЕ ВПУСКАТЬ ГАЗОВИКОВ. Зато он сделает так, как удобно. Фактически всех своих заказчиков они подначивают к нарушению безопастности в газовом доме. Я не знаю как назвать мышление при котором люди считают пренебрежение такими вещами возможным, но Лидии я лишь твердо ответила НЕТ. Мы хотим и будем все делать официально. Пусть долго, но зато надежно.
На этом мы разошлись. Я позвонила инженеру ПетербургГаза, мы договорились когда ему будет удобно, и я пошла к технику дома решать вопросы текущего ремонта дома. Когда я пришла к технику, то там меня ожидала глава совета дома. Вместо обычного приветствия, она начала меня обвинять в том, что я совсем не слежу за рабочими, которые уничтожают парадную и курят так, что это ничем не выветрить. Действительно, когда я была в квартире, я обратила внимание, что несмотря на прохладную погоду все окна были на распашку и пахло чем-то напоминающим освежитель воздуха. Но я почему-то подумала, что моя соседка драмматизирует. И предложила ей вместе зайти в квартиру, чтобы она убедилась, что нет поводов для беспокойства.
Когда мы зашли в квартиру, то она меня ткнула носом в кучу окурков у двери. При первом осмотре с Лидией, я их не заметила (я работаю за компьютером и у меня большая проблема с линзами, после долгой дороги, я обычно нашу очки, они старенькие и зрение уже давно намного слабее, чем эти очки, поэтому многое я просто не рассмотрела). Дальше я попросила ее пройти вместе со мной по картире (благо она 37.5 кв м) и посмотреть нет ли чего еще, на что стоит обратить внимание. Вечером в чат мы написали еще раз, что это неприемлимо курить в квартире, куда уже завезена мебель и не убирать за собой в парадной.
Вот здесь вы можете посмотреть как и чем был укрыт новый диван.
На этом мы разошлись, предполагая встретиться уже на сдаче. Тут мне писал Владислав, уточнял как лучше сделать вентиляцию. Я с удовольствием описала ему один из вариантов (которые мне казались успешными). И дальше тишина.
За два дня до новой сдачи нам пришел первый в жизни отчет о работах. Фото окрашенных стен и заодно новость, что сдачи 7 сентября не будет. На этот раз всему виной вирус. Мы пожелали скорейшего выздоровления. Я сдала билеты и купила новые на 13 сентября. Все эти переносы были в рамках договора (там, напоминаю, допускался перенос до 14 дней).
6 сентября был сделан газ, я специально оставила все акты и спросила "не надо ли кого-то из друзей попросить поприсутствовать?", но Виктория заверила, что справятся сами (в дальнейшем это чуть не стало роковой ошибкой).
В дальнейшем была обнаружена течь батареи, но мы не стали это перекладывать на агенство. Просто они перекрыли кран, поскольку до аварийки дозвониться не смогли.
Часть третья: акт приема работ и первая сдача от агентства
Из-за многочисленных переносов, мы не надеялись, что сдача состоится 12 сентября. К тому же нам никто не написал с напоминанием. Я написала вечером сама. И ответ получила утром в день предполагаемой сдачи.
К сожалению, это время нам не подходило, вообще принимать работы не при дневном свете так себе идея. Мы перенесли на другой день. И нам пошли на встречу.
Я не очень понимаю как сдавать объект можно оставить человека, который не принимает самостоятельно решения (еще и несовершеннолетнюю) и не несет ответственности за ремонтные работы (за них несет ответственность прораб), но на тот момент, я подумала, что если там все хорошо сделано, то какая разница кто там будет. Главное уже поскорее закончить. Итак затянули на две недели.
В назначенный день мы пришли в квартиру. Поскольку договор был оформлен на наше доверенное лицо, то я ждала, когда прдет она, чтобы начать. Меня попросили подождать на кухне.
В договор, помимо ремонтных работ и обустройства квартиры под долгосрочную аренду входил КЛИНИНГ. Думаю, все кто так или иначе сталкивался с ремонтом представляет, что для борьбы с ремонтной грязью и пыли не достаточно губки, мыла и влажной салфетки. Уборка должна проходить сверху вниз, желательно со специальными средствами и оборудованием.
Так вот, уже после того как я зашла в квартиру и сняла обувь, мои черные носки превратились в серые. И это не осевшая легкая пыль. Это натуральные куски штукатурки и строительного мусора. Все поверхности были в грязных разводах (а я напоминаю, что мы им выдали еще три дня бонусом до сдачи, чтобы все закончить). Все стены были в черных отпечатках ладоней... Новые плинтуса были отбиты при переносе мебели или не знаю чего. Помимо механических дефектов были и просто ошибки в монтаже.
Я сначала просто молчала, подавляя в себе желание не разрыдаться от того, что за немалые деньги мы не только получили очень грязную неопрятную квартиру. Но еще и что-то что никак не соответствует референсам. Напоминаю, мы хотели нейтральную квартиру в стиле 50-60х годов прошлого века для ДОЛГОСРОЧНОЙ АРЕНДЫ (априори это подразумевает наличие мест хранения, ведь мы живем не на Кубе, где круглый год можно ходить в шортах, у нас много места занимают куртки, обувь и т.д.).
И вот я смотрю на эту Викторию, в качестве группы поддержки она позвала с собой сестру. Смотрю на эти деревенские розовые шторы, на столик который развалится от одного лишь взгляда... И в этот самый момент они мне задают вопрос: "ну как ваши первые впечатления?". Все это время, что мы общались я была образцом вежливостити, отзывчивости и добродушия. Но здесь, увы, больше не смогла. Я просто очень и очень эмоционально задала всего несколько вопросов. 1) вы считаете это соответствует референсам? 2) вы считаете эта квартира пригодна для ДОЛГОСРОЧНОЙ АРЕНДЫ? Где, черт побери, хранить вещи?! 3) вы знакомы с понятием послеремонтный клиннинг?
Я никого не оскорбляла (вообще за всю историю нашего конфликта, я никогда не переходила на личности, я просто поднимала вопросы о качестве работ, в то время как агенство меня оскорбляло, называли городской сумасшедшей и больной), я просто пыталась добиться ответов на свои вопросы. В это время сестра Виктории (ее группа поддержки) начала мне усиленно пропихивать подписание акта. Мол, подпишите, а дальше поговорим. Это меня разозлило еще сильнее. Люди которые глядя на белые разводы на новеньком черном полотенцесушителе говорят о том, что он чистый и пихают акт, думая что я не только слепая, но еще и тупая (что видимо так и есть, раз я связалась с этими деятелями) настолько что подпишу акт и соглашусь с качеством сделанного? Чтобы не быть голословной, просто приложу лишь малую часть фотографий результата работ "лучших из лучших" (именно так в дальнейшем окрестил своих мастеров прораб агенства Владислав).
Эти люди бесконечно повторяли, что я выбрала злую иронию и агрессивную полемику в наших диалогах, но ведь это они первые перешли черту, позвав нас на подписание акта, не выполнив весь спектр работ. Когда я вижу отсутствие клининга и утверждение что он был, это ложь, если люди мне лгут, я как должна реагировать? Рассыпаться в комплиментах и платить еще 850 тысяч сверху?
К сожалению, очень большой процент людей расценивают вежливость и хорошее отношение как сигнал, что можно сесть и свесить ноги. Но я постараюсь как можно меньше предаваться эмоциям в этом отзыве. Я не хочу чтобы меня жалели, я хочу, чтобы люди, которые в дальнейшем выберут это агенство понимали, что стоит за красивыми картинками в Инстаgраме, и знали к чему готовиться.
После часа спора, Виктория все же догадалась связаться с Лидией для того, чтобы понять как действовать дальше. Мне передали трубку, но я, к сожалению, не догадалась записать разговор на диктофон (зато стейджинговое агенство, как выяснится позже, записывало каждый диалог со мной, чтобы выложить в сеть), но смысл был таков, если вы не подпишите акт, то наши юристы вас засудят. Беда для них в том, что после подписания договора, я тоже нашла знакомого юриста и проконсультировалась на тему некачественно уложенного пола или других работ, на случай если понадобится. Мой юрист сообщила, что конечно лучше решать все мирным путем, суд - это всегда нервно и долго, но в случае чего, по закону защиты прав потребителей суд чаще становится на сторону пострадавшего заказчика. Самое главное, по ее словам, не подписывать акт, иначе никаких доделок ждать не придется. Именно это я и сообщила Лидии - владелице агенства. После этого разговор наконец перешел к этапу, где она согласилась составить список ошибок и исправить их в течении 7 календарных дней.
Список мы составили на пяти листах формата А4 в течении двух часов. Почему так долго? Потому что записывать взялась сестра стейджера Виктории, которая почему-то каждый раз забывала вписать то одно, то другое, тем самым путая нас и уводя взгляд от основных косяков.
В итоге, придя на квартиру в 19.30 мы разошлись в 23.44. Давно я не испытывала такое чувство досады.
Часть четверая: неделя исправлений и аудит ментального здоровья заказчика от прораба Владислава
В пятницу утром я уже была на квартире, в ожидании сантехника (у нас с началом отопительного сезона потекло новое соединение, поэтому я договорилась, чтобы все проверили снова). Сантехники очень заняты подготовкой домов к сезону, поэтому точного времени сказать не могли, сказали лишь в течении дня. Чтобы не сидеть без дела, я помыла в парадной пластиковую дверь, которую за время ремонта запачкали, окошко в парадной и заодно три окна в квартире. Окна высокие и широкие, поэтому мыла я долго. В квартире окна помыла лишь со стороны улицы, потому что внутри по договору должен мыть клининг.
В тот же момент, я обнаружила одну странную деталь. Рулонные шторы с одной стороны имели необработанный край, который при каждом открытии/закрытии начинали распускаться на ниточки. Эти нитки в свою очередь путались и создавали нагрузку на механизм. Но еще хуже был тот факт, что эти шторы они вкрутили шурупами в оконную раму. Тем самым просверлив в ней отверстия! Установщики окон предупреждали о том, что сейчас куча решений, которые не требуют сверления и порчи рамы. Но при разговоре с Лидией, я лишь слышала "наш богатый опыт показывает единственное решение: крепление шурупами". Что? Мне кажется "богатый опыт" и "единственное решение" не могут идти в одном предложении. Как минимум можно было бы спросить желаем ли мы чтобы нам испортили рамы, или нет.
Вообще при общении с Лидией и Владиславом (прорабом), я отметила несколько моментов: 1) работы вне договора было проделано много, но заказчикам они не говорили, чтобы не тревожить (в случае с дверью и вентиляцией они что-то не стеснялись). На мою просьбу перечислить эти работы или подкрепить актом начинались угрозы судами и восклицания "мы пытаемся с вами нормально вести диалог, вы враждебны!". 2) все мастера, которые до этого работали в этой квартире (к которым у меня вообще нет никаких нареканий и я их рекомендую друзьям) абсолютные, цитата, рукожопы. И только бригада Владислава "лучшие из лучших". 3) все стоит очень дорого, поэтому бюджета 850 тыс на мебель уже не хватило, зато хватило на пылесборники-ковры, розовые шторы и хлюпкие розовые пуфики. 4) они делают нам огромную услугу, что исправляют недоделки, потому что они "порядочные люди", а я "городская сумасшедшая" и "больная". 5) если мне все не нравится, то почему же я не сделала сама? 6) если арендодателям будет нужна мебель, они купят ее сами.
Последующие три дня на квартире никто кроме меня не появлялся. А я с каждым днем обнаруживала все больше и больше интересного. Например наши старые отреставрированные двери, эти "лучшие из лучших" установили на 3 шурупа, вместо 12. Причем шурупы были не из комплекта от петель, а самые обычные не рассчитанные на такую нагрузку.
Вообще, как выяснялось, крепления и всякие винтики хранить - это слишком тяжелое дело для стейджера Виктории. Так она зачем-то до клининга и финальных работ разобрала все упаковки от торшера Икеа, всех полочек. В результате, две полки мы не смогли собрать, потому что крепления от них Виктория утратила. Она, конечно, нам выплатила компенсацию, но какой прок, если полки теперь придется заново вести? У торшера тоже все винтики теперь не оригинальные, по той же самой причине. В процессе ремонта нас пытались убедить, что на квартире нет датчика для теплого пола и переговорного устройства домофона. Но я очень хорошо помню, что привозила и стоило им сообщить, что стоит лучше искать - это все нашлось. К чужим вещам это агенство относится не просто не аккуратно, а словно их цель - эти вещи уничтожить. Заляпать. Сломать. Кроме того, во время ремонта в квартире висела лампа нашего маляра (чтобы был свет) и молоток. При приеме квартиры я не обнаружила эти вещи (как и некоторые мелочи вроде отверток), на мой вопрос где они? Ответ был: рабочие их наверное реализовали. Чужие вещи, напоминаю. Ни один мастер на этой квартире до, никогда не брал чужие инструменты: со своими приехал - со своими уехал.
Я пока не разобалась как сюда прикреплять видео, поэтому залила все на Ютуб. Это обзор квартиры в первые дни после неподписания акта.
Это прихожая:
Это первая часть моего отзыва, сейчас много работы, не хватает времени дописать. Во второй части напишу как шло исправление всех недоделок, как меня каждый день методично доводили до нервного срыва и стоит ли обращаться за услугами в подобное агентства.
Спасибо, если прочли.