Случилась поломка, искали замену долго. На фото итог... Ручка от пылесоса вертикального Kitfort КТ-555 подходит к Vitek VT-1888 и наоборот.
Очень хрупкая часть в районе пластиковой рукоятке и именно в этом месте лопнул пластик. Ручка развалилась и пришла в негодность. Случилось это через 20 дней после покупки пылесоса в Эльдорадо.
А потом написали письмо:
Тема: Лопнула ручка, пылесос куплен 20 дней назад
Здравствуйте! Приобрели 20 дней назад вертикальный паровой пылесос VITEK VT-1888 в магазине.
Использовали в обычном режиме, супруга пылесосила и вдруг осталась у нее ручка в руках, которая лопнула.
Является ли это гарантийным случаем, стоит ли обращаться в магазин? Если нет, другой вопрос, можно у вас приобрести эту съемную ручку?
Ответ:
Добрый день!
Это механическая поломка, в магазине скажут то же самое.
Если вы считаете, что это «лопнула ручка», то вам необходимо обратится в независимую экспертизу.
Там вам предоставят полную информацию.
С уважением, Служба поддержки Vitek
Эти рукоятки взаимозаменяемые, так как скорее всего делаются на одном заводе в Китае. Кнопки работают все.