Отвратительная контора. Не редко приходится посещать разные регионы. Естественно двигаешься на такси. С "Максим" постоянно возникают проблемы. В городе Прокопьевск Кемеровской области, ночью, с жд вокзала, вызываю машину. Стоимость поездки 700р. В приложении указано что оплата картой невозможна, только перевод водителю. Во время поездки перевожу водителю 700р на указанный им банк, по номеру телефона. Показываю водителю что перевод ушёл. По приезду водитель говорит что денег нет. Я, повторно, показываю водителю своё приложение и операции. Он говорит что всё в порядке. На следующий день водитель мне звонит и говорит то я перевёл, якобы, ни в тот банк. Я ему напоминаю что перевёл средства по его номеру, который от же и сообщил и на тот банк, который он назвал. Он говорит что не пользуется этим банком. И в приложении у меня появляется задолженность на ту же сумму. То есть водитель сообщил оператору что я не оплатил поездку и с мня была списана такая же сумма. Естественно ни кто не помогал в решении данной ситуации и пришлось самому бегать по офисам и возвращать свои средства. Даже не извинились ... Другая ситуация. Часто езжу поездом. Как и всегда за 30-35 минут до прибытия на станцию вызываю авто на определённое время. Назначают авто, выхожу из вагона, в руках две сумки, время 7.10 утра. Вижу машину указанную в приложении, сажусь в машину, приветствую водителя. Водитель говорит следующее :"я отменил ваш заказ". На что, естественно, я задаю логичный вопрос - по какой причине. Водитель говорит что прождал меня 3 минуты, позвонил мне и я не ответил на звонок. Где голова у человека. Ты таксист, приезжаешь ко времени прибытия Московского поезда, который курсирует много лет и все знают его время прибытия... Да, даже, если и не знаешь какой это поезд... Ты приезжаешь на жд вокзал, рано утром и видишь сотни людей идущих с багажом. Ты предъявляешь клиенту что он не ответил на звонок когда нёс в руках две дорожные сумки. Так как я нахожусь в машине и не отказывался от поездки водитель поскрипел зубами и мы двинули по маршруту. Во время поездки пытаюсь перевести водителю деньги, по номеру телефона. Комиссия 30р, говорю водителю о том что у него не включена система быстрых платежей и так как ни я а он отменил поездку то комиссию вычитаю с его суммы. Он мне начинает высказывать что я захотел проехать на его шее и тд. Говорит что в приложении и было указано "перевод на карту". Я напоминаю водителю что у меня карта привязана в приложении и оплата сразу же снимается. Начинает спорить со мной. В итоге я доказываю свою правоту... Спасибо водителю за испорченное утро. Учитывая что в регион я прибыл на похороны близкого человека то моё состояние, думаю, понятно без лишних слов. Спустя несколько дней вызываю такси для поездки по городу. Назначенный водитель подъезжает, звонит мне, отвечаю на звонок, счётчик времени разговора работает. На мои - АЛЛО АЛЛО в трубке тишина. В приложении, сразу же приходит отмена поездки и списание в размере 55р. Пишу в поддержку а мне отвечают что бесплатное ожидание закончилось и поэтому средства списаны. Ау, владельцы, диспетчера, водители такси "Максим" вы потеряли связь с реальностью. Головы свои в порядок приведите... В чате приложения такси приходит сообщение с ссылкой на официальный сайт, перехожу и вижу такую картину... Выберите язык и свою страну. Выбираю язык и вижу что в списке стран нет России. Вы, вообще, оборзели ??? Вы на какую страну работаете ????
