Часто говорят, что хорошим продавцом нужно родиться. Действительно, хороший продавец – это человек, которому нравится продавать, ведь сам процесс продажи он видит как позитивное общение с покупателем ради удовлетворения его потребности. Результатом сделки хороший продавец считает, прежде всего, не получение денег за проданный товар или услугу, а приобретение кредита доверия от своего клиента. Если этот кредит доверия будет оправдан, то клиент останется со своим поставщиком надолго и, скорее всего, будет рекомендовать его другим.
Нет смысла спорить о том, что для каждой профессии наилучшим образом подходит психологически предрасположенный к такой деятельности человек. Уже давно наше общество покинула иллюзия, что продавать может каждый. Теперь, наверное, почти все понимают, что продажи – это серьезная профессия, основанная на определенных компетенциях, важное место среди которых занимают знание своего продукта и понимание людей, владение переговорным процессом и техниками эффективной коммуникации. Далеко не каждому человеку это дается легко даже в результате специального обучения. Не всем работа с людьми и информацией подходит по характеру, темпераменту, психотипу. Неслучайно же мы говорим, что важнейшими качествами хорошего продавца являются проактивность и гибкость.