О развитии, обучении, команде и поддержке рассказывает социальный предприниматель Светлана Гущина.
Моя история началась довольно просто: я работала в офисе, и меня попросили помочь провести праздник… Так и затянуло!
Я уволилась с основной работы, создала ИП и начала заниматься мероприятиями. Сначала сама работала и фиксиком, и снегурочкой, и многими другими. Постепенно заказы стали набирать обороты, и я поняла, что мне нужно расти — взяла двух человек в помощь, потом еще двух… Оказалось, что работать с командой, с тем, кто так же увлечен, гораздо интереснее.
С тех пор прошло уже 10 лет, мы собрали крепкую команду профессионалов и продолжаем организовывать праздники для детей и взрослых. Любое мероприятие мы делаем «под ключ». Я обожаю свою работу.
Моя команда — фундамент бизнеса. Я лично отбираю и обучаю сотрудников, передаю им накопленный опыт. Так родилась анимационная команда «Карандаши». Я тоже продолжаю учиться, в год посещаю не менее 3 мастер-классов, чтобы программы оставались современными, а еще езжу на обучение в Школу Ведущих Детских Праздников.
Почему «Карандаши»? Я долго думала над названием и поняла, что каждый из нас — яркий, индивидуальный и особенный. Но вместе мы — команда. Еще у нас есть небольшое направление в детских праздниках — «Малышники», пока его веду лично я и помощники.
Два года назад я получила статус социального предпринимателя, а в прошлом году получила грант для соцпредприятий от правительства Московской области и потратила его на покупку выездного лазертага — современное развлечение для детей и взрослых. А 1 сентября этого года я стала владельцем детского развлекательного центра «Планета Детей» — это 200 кв.м, где есть все, что так любят дети: батуты, лабиринт, ростовые куклы, игровая зона и комната для проведения для рождения. У нас очень много идей для реализации в этом центре!
Как в любом бизнесе, в сфере организации отдыха и развлечений тоже есть свои особенности. Мне как руководителю нужно всегда быть включенной во все процессы компании, уметь принимать решения и находить пути выхода из разных ситуаций.
Где черпаю силы и вдохновения? Самое главное, что заставляет двигаться вперед, это позитивные отзывы клиентов о нашей работе, горящие глаза детей, которые возвращаются к нам в детский центр, вновь отмечают у нас день рождения или приходят в новогодние каникулы.
Наши клиенты растут на наших глазах — кажется, только провели выпускной в детском саду, а они уже выпускники-девятиклассники. Или бывает провел свадьбу, а через несколько лет встречаешь из роддома или проводишь день рождения для ребенка пары или их родителей. Это очень приятно и памятно.
Еще один секрет — постоянное повышение профессионального мастерства. У нас очень сильная ассоциация ведущих, мы постоянно делимся знаниями и получаем бесценный опыт коллег и более опытных наставников.
Конечно, без сложностей не обойтись ни в одном бизнесе. На мой взгляд, главная сложности любого дела — финансирование. Всегда хочется улучшать то, что имеешь, обновлять реквизит, костюмы и многое другое.
В один из таких периодов я познакомилась с центром «Мой бизнес» в г. Электросталь — все четко, доступно, оперативно и качественно. Именно специалисты «Моего бизнеса» и подсказали мне принять участие в конкурсе грантов. Грант — это большая помощь от государства, благодаря которому я смогла повысить качество своих услуг.
Для меня самое главное — расти и двигаться вперед, развиваться и творить для любимого города. Планирую продолжать учиться, внедрять новое, открывать новые направления и участвовать в новых конкурсах субсидий.