Сеть МФЦ Подмосковья признали лучшей в России

Московская область стала лауреатом всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России-2021» в номинации «Крупная региональная сеть МФЦ». Итоги объявили 30 сентября в Уфе.

«В Подмосковье очень высокий уровень качества оказания государственных услуг. Это отмечают жители региона: например, в недавнем голосовании на портале «Добродел» 99% опрошенных положительно оценили работу подмосковных центров госуслуг. Неслучайно сеть «Мои документы» Московской области стала победителем престижного всероссийского конкурса. Мы и в дальнейшем продолжим развивать МФЦ и улучшать качество обслуживания населения», - сообщила министр государственного управления, информационных технологий и связи региона Надежда Куртяник.

От Московской области на конкурсе представили МФЦ города Дубна, округа Мытищи, Трехгорка Одинцовского округа, Сергиево-Посадского округа, Брехово округа Солнечногорск. Центры госуслуг оценивались по различным критериям и показателям, например, разнообразию услуг, отзывам посетителей, соблюдению фирменного стиля, доступности офисов.

Среди критериев выбора лауреатов номинации «Лучшая региональная сеть МФЦ» был анализ цифровых инструментов, которые используются в центрах «Мои документы». По словам директора ГКУ МО «МО МФЦ» Ивана Кулакова, основное направление развития МФЦ Подмосковья связано с цифровизацией. На региональном портале работает первая онлайн-услуга МФЦ, в цифровых зонах можно получить 254 услуги онлайн, в работу внедряется голосовой помощник. Кроме того, реализуется электронный документооборот с федеральными ведомствами.