Чтобы ответить всем обратившимся по вопросам частичной мобилизации, принято решение увеличить число операторов до 42 в сутки
В Ростовской области появилась единая телефонная линия по вопросам частичной мобилизации. В Ростове-на-Дону, как и во всех других субъектах РФ, действует единый номер —122.
Благодаря работе операторов колл-центра уже было проведено более 10 тысяч консультаций по вопросам частичной мобилизации. Об этом сообщил заместитель губернатора Ростовской области Вадим Артемов.
«В среднем операторы-122 сейчас обрабатывают около 2000 обращений в сутки, самое большое количество звонков – 2366 – поступило 24 сентября. Ежедневно на дежурство заступают 32 оператора днем и десять – ночью. При необходимости будут развернуты дополнительные рабочие места: уже сегодня сформирован резерв из волонтеров, студентов высших учебных заведений Ростова-на-Дону»,–рассказал Вадим Артемов.
Эту работу организуют областной комитет по молодежной политике и оп молодежной политике и волонтеры реализуемой на территории региона центром добровольчества «ДонВолонтер». В планах — расширить количество голосовых модулей, т. е. ответов на самые часто задаваемые вопросы граждан, касающиеся мобилизации в РФ.
По короткому номеру 122 в Ростовской области можно получить консультацию по вопросам, связанным с частичной мобилизацией, коронавирусной инфекцией и помощью вынужденным переселенцам из ЛДНР и Украины.
Ответы на наиболее частые вопросы по частичной мобилизации опубликованы в специальном разделе портала правительства Ростовской области.