Будь то компьютер, планшет или смартфон: когда вы покупаете новое устройство, на нем обычно предустановлен интернет-браузер. В случае Apple это называется Safari, в случае Microsoft - Edge. Умно, подумают многие. В конце концов, вы можете начать использовать его сразу же.
Однако новое исследование Mozilla показало, что вводящие в заблуждение и манипулирующие дизайны программного обеспечения мешают тем покупателям перейти на стандартный браузер, которые могли бы заинтересоваться альтернативой.
Согласно исследованию, существует несколько причин, по которым многие люди используют стандартный браузер. Одним из них является удобство или возраст пользователей, а также и то, что производители крупных операционных систем часто активно борются против изменений. Люди подвержены тому, что их подталкивают к определенным решениям, говорится в исследовании. Этим пользуются производители, которые представляют "информацию и пользовательские интерфейсы таким образом, что вводят в заблуждение, манипулируют или запутывают" пользователя.
Все это является симптомом растущей закрытости операционных систем. Компания Apple, в частности, старается максимально привязать пользователей к своим продуктам, как с программной, так и с аппаратной стороны. Это замедляет инновации и вредит пользователям, потому что они могут обратиться к другим поставщикам, если это будет проще. Ситуация также проблематична для независимых поставщиков браузеров, таких как Mozilla. Без Apple, Microsoft и им подобных, они больше не смогут охватить свою аудиторию.
Для проведения исследования было опрошено 9 036 человек из Австралии, США, Великобритании, Франции, Индии и Кении. Согласно опросу, респонденты заявили, что знают, как изменить выбор по умолчанию. Тем не менее, многие из них не стали бы этого делать. Новое исследование, как надеется Mozilla, вызовет дискуссию о действиях крупнейших технологических компаний.
Законодательные изменения
Изменение статус-кво может произойти благодаря принятому в ЕС Закону о цифровых рынках (DMA). Вместе со своим родственным законом, Законом о цифровых услугах (DSA), он призван обеспечить всеобъемлющее перерегулирование Интернета.
С помощью мер антимонопольного законодательства DMA стремится, в частности, предотвратить дальнейшее формирование монополии крупнейших технологических корпораций и открыть рынок для более мелких провайдеров. Это касается только так называемых "привратников".
Чтобы попасть в эту категорию, корпорации должны работать с такими платформенными сервисами, как интернет-браузеры, поисковые системы, мессенджеры или социальные сети, и иметь не менее 45 миллионов ежемесячных пользователей.
Если говорить конкретно, то доминирующие на рынке мессенджеры, такие как Whatsapp, например, должны быть вынуждены сотрудничать с более мелкими провайдерами, чтобы пользователи не были заперты в экосистеме. Кроме того, производителям придется открыть свои операционные системы, а это значит, что Apple, скорее всего, придется разрешить установку альтернативных магазинов приложений.
Кроме того, закон предусматривает запрет на "самопрезентацию". Это означает, что Microsoft и другим компаниям не разрешается позиционировать или оценивать свои собственные услуги лучше, чем услуги конкурентов. Это также должно повлиять на преференциальное отношение к определенным интернет-браузерам. Скорее всего, закон вступит в силу в 2024 году.