Всем здравствуйте!
Сегодня была ситуация, которая меня не насмешила, но и не разозлила, просто это так типично для некоторых людей, что стоило написать.
Тем более работа с этим человеком заняла у меня минут 30, пока я не поняла, что не стоит зацикливаться, и не отошла к другим покупателям).
Человек точно знает размеры обоих детей, сомнений нет. Я предлагала побольше взять, но нет: "Вы что! Это же огромное всё", ладно.
После того, как было отобрано по 3 наиболее понравившиеся вещи на каждого ребенка, принялись звонить снохе. "Звонить нужно обязательно, так как она понимает в ценах лучше нас всех вместе взятых", - цитата.
До этого я рассказала женщине, одежду каких производителей я ей предлагаю, показала состав и преимущества, например то, что рисунок не наклеен, а пришит к изделию и .т.д., что ворот сделан правильно, а это предотвращает неопрятное растягивание горловины.
Модели были выбраны со старыми ценами, например, комплект с шортами для мальчика за 600 рублей, это получается 300 футболка и так же шорты. Таких цен нет уже давно, распродаю единичные остатки.
Да и качество трикотажа бывает разным, согласитесь. И резинка на шортах может быть вшита по разному, и карманы присутствовать или нет и, смотря какие, и ткань бывает импортная или самая простецкая).
Полотно при отшивании тоже должно располагаться правильно и иметь нить растяжения в нужную сторону. Всё это скажется потом, когда будете носить вещь. Можно найти и за 600, но качество 100% будет другое.
Посетитель в ответ жаловалась: она как ни купит вещь, всё на один раз. Одна стирка - и на мусорку.
Я ответила, что торговать таким образом, чтобы "рааз - и на мусорку", нам не интересно. Люди к нам ходят, в основном, одни и те же. Да и заинтересованность в новых покупателях такая: чтобы раз взяли вещь и захотели вернуться, чтобы взять у нас что-то снова.
Кто из покупателей вернется, получив такой сюрприз?
Сноха долго отчитывала её по телефону за незнание размеров, тем более они берут с запасом, на ребенка 4 лет уже предпочитают брать 122-128, на девочку так же, на 2 размера больше. Затем начала читать лекцию по ценам: Что дорого, а что нет).
В телефоне речь слышно, поэтому я тем временем заменила всё на нужные размеры, положила, чтобы человек видел. Потом я отошла к другим покупателям, так как поняла, что сейчас будет происходит оценка вещей в моем магазине, не глядя на сами вещи.
Ни фото товара никто не отправлял на оценку, ни фирму изготовителя не называл, ни состав в телефон не озвучивал.
"Что? 750 рублей за платье, Турция, дорого?...Что?? дорого, ага? Ну, вот видишь, а оно мне понравилось, чуть не схватила. Чё? за 420 такое брала? Да ты чтооо! Вот это да"...
Как можно определить ТАКОЕ человек брал или НЕ ТАКОЕ, если даже ни состав, ни фото, ни фирму они другу другу не отправляли, для меня остается загадкой?
В конечном итоге, сноха убедила женщину, что та совершенно ничего не соображает, мол, "набрела на какой-то бутик чуть ли не Рублевке, где цены ломят", и её там "щас облапошат".
Женщина просящим тоном начала объяснять, что вещи-то хорошие, и ей прям жаль отсюда уходить. Сноха уже кричала в трубку, что "сама знает, какая цена должна быть, не надо мне лапшу на уши вешать. Везде ж обман".
Уже покидая помещение женщина с сожалением бросила последний взгляд на выбранные ею вещи и побрела к выходу со словами: "Да я всё понимаю. Да только ты опять какое-нибудь гАMно купишь там у себя по интернету, как обычно. А его или носить нельзя. Или выкинем опять после первой стирки..."
Что было дальше, я не знаю. Мне не жалко, берите, где хотите, только мне одно не понятно, как можно оценить вещь, даже на нее не взглянув). Представляю, если бы я по такому же принципу занималась в магазине ценообразованием. Вот была бы умора.
Иной раз заказываешь дистанционно что-то, разглядываешь, приближая на фото, хотя знаешь эту фирму-производителя не первый год, состав и т.д. и всё равно есть вероятность получить не совсем то, что хотела изначально. Может, с цветом произойти небольшое искажение, или еще с чем-то.
А тут все просто: "Бах! Бах! Не может это СТОЛЬКО стоить. Я тебе ГОВОРЮ. ДОРОГО! И ТОЧКА!!"
Если кто узнал себя, не "буксуйте", статья носит юмористический характер).
Р.С. А платье это (вернее, одно из) и комплект на мальчишку к вечеру купили. Другие покупатели. И были приятно удивлены хорошей ценой за достойное качество)).
С теплом и любовью, Анна