Этот гайд составила и поделилась с нами Мария, историю которой мы рассказали в прошлом материале.
ЧТО ТРЕБУЕТ ОАЭ ДЛЯ ВВОЗА ПИТОМЦЕВ НА ТЕРРИТОРИЮ СТРАНЫ
Основные моменты:
- питомец должен быть не только чипирован и привит, также нужен тест на титр антител к бешенству,
- ввезти в ОАЭ на одного человека можно не более 2-х питомцев,
- вам не нужно быть резидентом для того, чтобы ввезти питомца.
Полностью требования ОАЭ читаем на сайте MOCCAE
На данный момент единственная авиакомпания, которая перевозит животных в салоне самолета — Etihad. Ввезти животное на борту самолета в ОАЭ можно только в Абу-Даби.
В Дубай ввозить животных можно только карго, потому что в аэропорту Дубая нет ветеринара в пассажирском терминале.
ЧТО ТРЕБУЕТ АВИАКОМПАНИЯ ETIHAD AIRWAYS
Основные моменты:
- Etihad в салоне самолета перевозит только питомцев весом до 8 кг вместе с переноской*
*лайфхак: Если питомец весит почти 8 кг, то можно найти мягкую переноску со съёмным дном. Дно можно вытащить перед взвешиванием на стойке регистрации и затем вернуть обратно.
- на одном рейсе можно перевезти не больше двух питомцев. Это может быть как кошки, так и собаки, или кошка и собака. Но из расчёта — один питомец на одного пассажира.
Эконом класс
В эконом классе питомцу можно приобрести либо место под сидением, либо соседнее место extra seat.
Место под сидением
Cтоит $1500 (с 15.10.2022), размеры переноски 40х40х22 см*
*Размеры переноски не проверяют, но места под сидениями действительно очень мало. Если будете брать переноску большего размера, то удостоверьтесь, что она сомнется до 22 см.
Соседнее место
Cтоит как обычный билет плюс доплата $1500 (с 15.10.2022).
Переноска уже может быть 50х43х50 см, плюс дополнительный багаж 35 кг.
Бизнес класс
В бизнес классе перевозить питомца можно только на соседнем месте extra seat с доплатой $1500 (с 15.10.2022), поскольку места под сидениями нет.
Полностью требования Etihad читаем здесь
Любые вопросы, касающиеся путешествия с питомцем, можно задавать на почту pets@etihad.ae
ПОДГОТОВКА К ПЕРЕЕЗДУ
ШАГ 1
Ставим питомцу чип.
ШАГ 2
Вакцинируем питомца от бешенства и других инфекционных заболеваний (см. требования ОАЭ).
Вакцины должны быть НЕ русского производства. Прививки на чип не записываются, но по правилам они должны быть сделаны после чипирования*
*Если питомец уже был вакцинирован в текущем году, но не чипирован, то прививку от бешенства придется делать еще раз.
ШАГ 3
- Сдаём тест на титр антител к бешенству.
- Если вакцинируете питомца впервые, то через 21 день.
- Если ежегодно, то можно сдать в любое время*
*Есть некоторые ограничения от российских лабораторий, которые, к слову, не совпадают с требованиями ОАЭ. По правилам российской лаборатории тест нельзя сдавать сразу после ежегодной вакцинации (нужно ждать месяц) и за 2 месяца до ежегодной вакцинации. На сайте moccae.gov.ae никаких ограничений при ревакцинации нет. Ориентируйтесь всегда на правила ОАЭ.
Где сдать тест на титр антител к бешенству
Полный список лабораторий, аккредитованных для того, чтобы делать тест на титр антител к бешенству*:
В Москве самая популярная — ВГНКИ.
Так же популярностью у хозяев питомцев пользуется Novi stem**:
*Если вы сдаете анализ в городе, где нет аккредитованной лаборатории, то вам нужно найти ветеринарную клинику, которая сможет отправить ваш анализ в лабораторию. Цены и сроки выполнения разные в разных городах.
Как вариант можно сдать анализ в своем городе, попросить клинику подготовить его к транспортировке и самим доставить.
**Лаборатория Novi stem имеет на своем сайте список клиник-партнеров, в которых можно сдать и отправить анализ. Но оказалось, что к примеру в Екатеринбурге клиника-партнер этим не занимается. Всегда стоит перепроверить информацию, указанную на сайте.
Что иметь при себе для сдачи теста на титр антител к бешенству
Для сдачи теста при себе нужно иметь загранпаспорт того, на кого будете оформлять питомца. А также паспорт питомца, заполненный на английском языке. Можно русский язык продублировать английским переводом через слеш (/).
ШАГ 4
Бронируем* место для питомца, уже имея на руках паспорт с отметками о вакцинации и чипе.
Авиакомпания может потребовать также результаты анализа на титр антител к бешенству.
*так как сейчас ажиотаж, то лучше это делать за 1-2 месяца до предполагаемой поездки.
Порядок действий для тех, кто бронирует с территории ОАЭ
- Звоним в Etihad и узнаем на какие даты есть свободный слот на провоз питомцев, записываем номер рейса.
Номер Etihad для звонка внутри ОАЭ работает круглосуточно, язык английский и арабский: 600 555666.
*Ставим галочки у тех документов из списка, которые есть на данный момент.
В ответ вам пришлют письмо со списком недостающих документов. Могут сразу предложить приобрести билеты. Для этого попросят в ответном письме указать номер телефона и предпочтительное время звонка.
Если вам этого не предложили, то в ответном письме напишите сами, что хотите приобрести билеты. Можно также указать, что у вас есть банковская карта ОАЭ.
Обратите внимание! У службы, занимающейся питомцами, на обработку запросов дается 72 часа. Кому-то могут ответить быстро, но есть шанс дожидаться ответа все 72 часа.
Когда вам перезвонят из Etihad, прямо по телефону приобретайте билеты себе и место на питомца. Ничего заранее самим покупать не нужно!
По телефону нужно будет назвать данные карты, включая CVV. Карта должна быть не российского банка.
Порядок действий для тех, кто бронирует с территории РФ
- Звоним в Etihad и узнаем на какие даты есть свободный слот на провоз питомцев.
Тел.: +7(499)272-37-86 (говорят на русском).
Часы работы 9:00-17:00 понедельник-пятница
- Покупаем билет на себя с открытой датой.
В ответ вам пришлют письмо со списком недостающих документов. Это также будет означать, что вас зарезервировали на дату, на которую вы взяли билет.
По неизвестной причине владельцы питомцев, которые бронировали перелет из России, столкнулись с тем, что не всегда возможно заранее оплатить место для питомца.
Кому-то высылали ссылку на оплату или перезванивали по телефону для проведения платежа.
Кому-то отвечали, что оплата возможна только после подтверждения всех необходимых документов*.
*некоторые справки можно получить не ранее, чем за 5 дней до полета.
Затем Etihad может обрабатывать ваш запрос 72 часа по регламенту.
То есть нельзя исключать вариант, что оплатить появится возможность только перед самым вылетом.
Если же оплатить место питомцу заранее не получилось, это можно сделать непосредственно в день вылета в аэропорту на стойке guest service.
ШАГ 5
Регистрируемся на сайте Moccae, затем заполняем и оплачиваем* import permit здесь.
*Карта должна быть не российского банка.
Срок действия import permit 30 дней. Этот документ нужно распечатать, потому что на таможне в Абу-Даби его попросят показать.
ШАГ 6
Обработка от внутренних и внешних паразитов перед вылетом в ветеринарной клинике. Препарат должен быть не российского производства.
Самостоятельно (до визита в клинику) ничего давать не нужно, потому что в паспорт питомца вклеивается наклейка с названием препарата, ставится дата обработки, подпись ветеринара и печать.
Важный момент! Обработку от внутренних и внешних паразитов нужно провести в течение 14 дней до вылета по правилам Moccae.
Делается это совместно с получением справки формы 1, т.е. не раньше, чем за 5 дней до вылета. Не нужно два раза посещать клинику.
ШАГ 7
Получаем сопроводительные документы: справки формы 1, 5а и health certificate не ранее, чем за 5 дней и не позднее 72 часов до вылета.
Etihad нужно выслать все документы за 72 часа до вылета.
Есть два варианта получения справок:
- Делаем весь комплект в лаборатории ВГНКИ в Москве (см. шаг 3).
- Делаем справки не в Москве (или в Москве, но не в ВГНКИ)
Получаем справки в Москве в лаборатории ВГНКИ:
Справка формы 1 выдается бесплатно, справка формы 5а и health certificate платные.
Подробнее здесь.
Основные моменты:
- оформление справок только по записи. Для этого нужно примерно за 2 недели до желаемой даты в 8 утра в субботу (только в это время идет запись) позвонить в ВГНКИ. Будьте готовы к тому, что будет постоянно занято.
- ВГНКИ не выдает справки по выходным. Учтите это при покупке билета. Например, если вылет в среду, то справки нужно делать в субботу или воскресенье*.
*Дело в том, что Etihad просит выслать полный комплект документов не позднее, чем за 72 часа до вылета. Иначе вам могут просто не успеть подтвердить полет с питомцем, а без этого подтверждения в самолет не садят.
- приехать нужно с а) питомцем (его будут осматривать), б) загранпаспортом того, на кого оформлен import permit, в) паспортом животного.
Вам оформят справку ф1 (действует 5 дней, считая день выдачи), вклеят в паспорта питомцев наклейки с названием препарата, которым обрабатывают от внешних и внутренних паразитов, затем сразу оформят справку ф5а (ту, что обычно получают в аэропорту, срок действия 5 дней).
Получаем справки не в Москве (или в Москве, но не в ВГНКИ):
- оформляем справку формы 1 в государственной ветеринарной клинике СББЖ.
Для этого приезжаем с питомцем, всеми его документами и загранпаспортом того, на кого оформлен import permit.
Там же можно провести обработку от внешних и внутренних паразитов. - справку формы 1 меняем на 5а.
Если вылетаете из вашего города, то в аэропорту. Если вылетаете из другого города, то в Россельхознадзоре.
Тут же подписываем health certificate, который заполняем самостоятельно. Могут попросить перевод, т.к. документ на английском языке.
- Отправляем все документы Etihad в формате pdf на почту pets@etihad.ae и ждем от них подтверждения, что они согласовывают перелет с питомцем.
Health certificate
Health certificate должен быть с печатью и подписью аккредитованного ветеринара (stamped and signed by official\government vet).
Этот документ исключительно для Etihad, он понадобится только им.
Лучше заполнить health certificate самостоятельно, чтобы было меньше ошибок, и привезти на флешке.
Пункты 1.2 Health certificate number (это номер справки ф5а), 1.3 Veterinary authority и стр.3 Veterinarian In-Charge не заполняем. Это заполнит инспектор.
Инспектор может указать на то, что срок действия health certificate только 24 часа и придется снова идти в аэропорту перед вылетом на вет. контроль. Тогда объясняем, что авиакомпания требует весь пакет документов за 72 часа, поэтому нам нужен health certificate и точка.
В аэропорту в день вылета снова идти на вет.контроль не нужно.
С Health certificate три проблемы:
1) Российский Россельхознадзор (особенно за пределами Москвы) отказывается подписывать какие-то неофициальные бумаги.
Если вы с этим столкнулись, открываем при чиновнике ссылку. https://fsvps.gov.ru/ru/chasto-zadavaemye-voprosy
В ней находим пункт Ввоз/вывоз кошек и собак и зачитываем в конце абзац «В случае наличия в стране назначения специфических требований к ветеринарным сопроводительным документам …»
Среди владельцев, перевозящих питомцев, есть прецеденты, когда health certificate удавалось подписать не в Москве.
2) Сроки действия этой формы абсолютно не ясны.
На самой форме есть строчка, указывающая на то, что форма действует 24 часа. Но при этом Etihad нужно выслать все документы за 72 часа до вылета.
3) Из опыта других владельцев животных: нужно чтобы на справке формы 5а и health certificate стояли одинаковые подписи и печати*
*были прецеденты, когда документы не принимали, если подписи и печати разные
ШАГ 8
Заполняем и оплачиваем release permit до вылета, чтобы быстрее пройти вет.конроль по прибытию.
Сделать это можно в аэропорту вылета, получив посадочный талон.
Есть несколько пунктов, которые невозможно заполнить ДО прохождения таможни в Абу-Даби, но можно пойти на хитрость:
bill of landing — номер рейса,
job number — номер телефона ОАЭ без +971,
carrier — Etihad.
Снова подгружаем все документы в pdf. Тут добавится еще ваш билет.
В АЭРОПОРТУ ВЫЛЕТА И В САМОЛЕТЕ
Приезжаем в аэропорт заранее.
В аэропорту питомцев нужно доставать из переносок при досмотрах. Если питомец боится, то лучше купить шлейку. Были случаи, когда от страха кошки вырывались и убегали.
На вет.контроль идем только в том случае, если какая-то из справок (5а, health certificate) еще не подписана.
Если билет животного не оплачен, то нужно подойти к стойке guest service. Оплата места животного только картой.
Затем идем на стойки регистрации за своим билетом.
Если билет животного оплачен, то сразу идём к стойкам регистрации. На стойке представитель Etihad просит показать только Health certificate.
Далее питомца взвешивают в переноске. Размеры переносок никто не проверяет.
Если вы не получили по каким-то причинам подтверждение на полет с питомцем от Etihad, то представитель компании может при вас позвонить и уточнить.
Если ваш питомец боится перелетов, то обсудите заранее с ветеринарным врачом успокоительные, их дозировку и время приема.
В переноску нужно постелить пеленку. Наличие пеленки не проверяют.
На борту самолета по правилам животное должно находиться в переноске под креслом. Если на питомца куплено отдельное место, то на кресле.
Команда Etihad лояльна к животным в салоне, поэтому часто питомцев разрешают держать на руках. Но если вам не повезло и где-то рядом будет пассажир с аллергией, то вас попросят питомца держать весь полет под креслом.
В АЭРОПОРТУ АБУ ДАБИ
По прибытию в аэропорт Абу-Даби вначале нужно пройти паспортный контроль, досмотр и затем таможню.
Там у вас попросят паспорт того, на кого оформлены животные, и распечатанный import permit. Оформление документов на таможне занимает совсем немного времени.
Дальше вас проводят к ветеринару, которому нужно предоставить все документы на питомца. Так же проверяется чип и его номер в паспорте.
Если не успели оплатить release permit, то можно это сделать прямо на месте.
Ветеринарный врач подсказывает как правильно заполнить.
Только карта должна быть не российского банка.
Автор гайда — Мария ВИЛКОВА
#переезд #оаэ #домашниеживотные #перевозкаживотных #эмираты