Что же такое сенсорный маркетинг, и кто его придумал?
Родоначальником сенсорного маркетинга является датский автор книг по брендингу Мартин Линдстром. Он консультировал такие популярные компании, как Mercedes-Benz, Microsoft, Pepsi и McDonald’s, а также в 2006 году выпустил книгу «Чувство бренда».
Сенсорный маркетинг – это воздействие на пять органов чувств человека с целью увеличить его желание покупки продукта.
По данным исследования Линдстрома, влияние на определенный орган чувств в разной степени побуждает приобрести товар. На удивление, большей эффективностью отличилось именно звуковое сопровождение, оно увеличило количество продаж на 65%. Пожалуй, с него и начнем.
Озвучьте собственный бренд
Согласитесь, если компания будет на слуху у потенциальной аудитории, то покупателей станет в разы больше. В идеале у бренда должен быть собственный слоган и запоминающаяся мелодия, которая будет проигрываться в каждой рекламе и ассоциироваться с вашей компанией. Это повысит узнаваемость на рынке, и покупатели пойдут именно к вам. Вспомним популярную рекламу «Кока-Кола», посвященную новому году. Мелодия уже стала классикой жанра в новогодних роликах, а газированный напиток ассоциируется у людей с Рождеством, и ни один новогодний стол не обходится без Кока-Колы. Вот они – боги маркетинга!
«Упакуйте» продукт красиво
Визуализация – главный помощник маркетолога в борьбе за покупателя. Чем красивее и привлекательнее будет картинка, тем больше вероятность, что выберут именно вас. Сначала мы «едим глазами», а уже потом хотим прикоснуться к товару.
Создание уникального визуального образа – это большая дизайнерская работа. Большое значение в этом вопросе имеет цвет. Здесь в игру вступает психология. Как многие уже могли догадаться, разные цвета по-разному влияют на психику человека. Красный является цветом любви, страсти и побуждает покупателя к действию, зеленый способствует умиротворению и успокоению, желтый запоминается лучше других цветов, увеличивает потребность в общении, а синий порождает доверие и олицетворяет гармонию. Будьте аккуратны в выборе цветовой гаммы для продукта, салона или офиса, так как от этого будет зависеть отношение клиента к вашему бренду. Особенно это касается интернет-магазинов и сайтов, ведь дизайн в этом случае будет главным оружием маркетолога.
Добавьте уникальный аромат
На основании вкусов и предпочтений люди подбирают духи и ароматы, которые им подходят. Вещи и бренды в этом случае ничем не отличаются. Важно выбрать правильный аромат, который будет напоминать о вашей компании. Он поможет повысить продажи, так как будет стимулировать память и воображение клиентов. Например, вся продукция бренда «Victoria’s Secret» имеет яркий и неповторимый аромат. Даже пакеты в магазинах пропитаны этим запахом, который сразу вызывает ассоциации с компанией. Он придает вещам изысканности и элегантности. Вот почему так много девушек предпочитают именно этот бренд и хотят стать его частью.
Придайте товару насыщенный вкус
Воздействие на вкусовые рецепторы будет актуально далеко не во всех сферах. Это важно скорее в ресторанном бизнесе или в продуктовых магазинах. Старайтесь использовать необычные комбинации вкусов. Согласитесь, тяжело совместить несочетаемые продукты, однако когда повару это удается, его ресторан получает высшие оценки.
Вкус как инструмент сенсорного маркетинга можно использовать и вне общепита. Например, во многих офисах клиентам предлагают чай или кофе, а в магазинах одежды на кассах можно попробовать конфеты или шоколад.
Заставьте клиента прикоснуться к продукту
Тактильные ощущения не менее важны для человека в процессе выбора товара. Это последний орган чувств, который влияет на решение покупателя. Американские ученые утверждают, что приятный тактильный опыт побуждает наш мозг выделять гормон радости. Следовательно, у человека просыпается желание приобрести продукт.
Осязание играет большую роль при выборе одежды, мебели, игрушек, обуви, автомобилей, аксессуаров и товаров для дома. Приятные тактильные ощущения оказывают успокоительный эффект на человека и вызывают чувство безопасности.
Применяйте традиционный и сенсорный маркетинг комплексно и не бойтесь экспериментировать – вот залог вашего успеха!
#продукт #маркетинг #продажи #сенсорныймаркетинг #покупатели #реклама #бренды #чувства