Основная цель бизнеса — процветание и прибыль. При этом по мере роста и развития любого дела, у компании появляются новые, уже нематериальные задачи. Что важно в бизнесе помимо зарабатывания денег, разберем в статье.
Что такое миссия
Помимо прибыли, бизнесу важна польза для общества — то, из-за чего люди будут выбирать продукт именно этой компании. Миссия выражает нематериальные ценности, которые транслирует бизнес.
Можно сказать, что миссия — стратегическое видение, объединяющее в себе три составляющих: задачи, которые бизнес решает для людей, пользу, которую он им приносит и то, что выгодно отличает его от конкурентов.
Основные цели
Миссия компании — основа, на которой базируются корпоративные ценности и принципы. Опираясь на них, бизнес выстраивает маркетинговую стратегию и формирует образ бренда — коммуникацию и PR, которые влияют на рекламу продукта и общение с клиентами. Миссия включает в себя несколько важных задач, которые разберем ниже.
Отвечает на вопрос «зачем»
Миссия помогает не отклониться от стратегической цели. Опираясь на ключевые ценности бренда, можно всегда задать вопрос «совпадает ли это с нашей миссией?». Такой вопрос помогает бизнесу не нарушать основные принципы, и корректировать стратегический менеджмент.
Создает ценность продукта
Почему у известных брендов высокая лояльность клиентов, несмотря на то, что каждый год на рынке появляются другие качественные продукты. Все дело в миссии, которая определяет будущее компании. Важно не только удовлетворить потребность клиента, но и сделать это лучше остальных.
Создает внешнюю и внутреннюю коммуникацию
Миссия — фундамент корпоративной культуры. Каждый сотрудник должен понимать посыл компании, видеть путь по которому она идет. Такая глобальная цель помогает мотивировать сотрудников, дает чувство сопричастности к чему-то важному и помогает понять собственное предназначение в работе. Клиенты также ощущают атмосферу компании, в которую обратились. Поэтому качественная формулировка миссии — эффективный инструмент для достижения успеха.
Идея для миссии
Сформулировать миссию на этапах создания бизнеса бывает очень сложно. Но не стоит отчаиваться: часто понимание основных принципов и целей приходит во время работы. Отзывы клиентов, конкурентов помогают разработке миссии. Процесс может идти несколькими путями.
Этапы разработки
Изучите ценности конкурентов и фирм из смежных областей. Что из этого вам близко? Проанализируйте, и на основе понравившихся идей сформулируйте собственную миссию.
А можно наоборот изучить тех, на кого вы не хотите быть похожими. Выписать отрицательные моменты и на их основе создать положительные.
Еще один способ — создать уникальное торговое предложение, продуманное до мелочей. Эти детали и станут основой для вашей миссии.
Продуманная миссия — эффективный бизнес. Это основа маркетинговой стратегии и базовая идея, которая будет работать на основателя бренда, приносить прибыль и повышать лояльность клиентов.