- Катя, мы в Сочи, как же нам тебя не хватает! - написал мне в сообщении руководитель группы по кличке Шпион, с которой я за пару месяцев до этого ходила в горный поход по Крыму.
Думаете им было там грустно в другом походе без меня? Или они не могли обойтись без каких-нибудь моих суперспособностей, которые очень нужны в походе? Ничего подобного!
В Сочи (по крайней мере в 2004 году летом) был ужасный сервис. Повсеместно. Пишу со слов Шпиона, сама в Сочи так и не побывала ни разу.
Шпион - петербуржец. По какой-то причине ему было удобнее добираться в Сочи, откуда стартовал очередной поход клуба Переход, где он работал, через Москву. Поэтому он предложил пересечься.
Мы встретились в Кофе-Хаусе на Мясницкой, недалеко от офиса, где я на тот момент работала
Заказали кофе, какой-то обед, - таких деталей я уже не помню, - а когда пришло время рассчитываться, официант мило пожелал нам хорошего дня и попрощался.
Шпион, его зовут Саня, очень удивился, что нам не принесли счёт. Еще его удивило, что безо всякого заказа нам принесли свежевыжатый сок. И мне пришлось рассказать ему историю, которая произошла накануне.
Я очень любила свежевыжатый микс Скубиду, который тогда подавали в Кофе-Хаусе, и всегда его заказывала
Однажды зашла в Кофе-Хаус именно за этим фрешем, а мне отказались его приготовить по причине того, что в состав входит банан, соковыжималка поэтому быстро забивается. И вот якобы именно в тот момент она была грязная, что лишало меня возможности испить любимого напитка.
Меня такое положение дел не устроило, ведь в меню Скубиду значился, и никаких пометок о том, что он временно недоступен к заказу, не было.
Я предложила сотрудникам кофейни вымыть соковыжималку и даже готова была подождать. Мне отказали.
И тогда я накатала жалобу!
Буквально через пару дней позвонил какой-то старший менеджер или старший помощник младшего менеджера - неважно
В качестве компенсации за причинённые неудобства он предложил мне в любое время зайти и пообедать за счет заведения, что я и сделала, но вместе с Саней.
Вечером Шпион отправился в Сочи к своей группе. Там он провел не более пары дней, но так устал от хамства официантов, что даже не поленился написать мне СМСку.
Я, кстати, одно время подумывала написать книгу о том, как я побеждаю в борьбе за свои права. Но руки так и не дошли. Пока буду писать случаи, которые вспомню, на Дзене. Глядишь, и на более серьёзную публикацию наберётся:-)
А об этом случае я вспомнила, прочитав публикацию Гнев праведный или все же зря я так? Елены MacStarr - в пути.
#рассказы #истории из жизни #поход #общество #кофейня #официант