дить клиента о возможных рисках, достоинствах и недостатках разных типов домов и применяемых технологий. Все это во многом умещается в триаде: размер дома-качество отделки-цена.
Далее следует информация об оптимальном порядке действий заказчика при выборе и строительстве дома. Результат всех этих консультаций — создание у человека объективного представления о существующей ситуации.
После этого наступает второй этап консультации. В его задачу входит окончательный выбор типа дома, приоритетные требования его потребительских свойств. За этим следует анализ соотношения требований заказчика и его финансовых возможностей, а также способов оплаты: все сразу или поэтапно.
Одна из задач консультанта — нахождение компромисса между выбранным типом дома и требованиями заказчика, подчеркивает Александр Ельчугин. Это весьма непростая работа. Она сводится к выбору не только деревянной конструкции, но и используемых строительных материалов на основе действующих методик. При этом консультант должен уметь просчитать, как будет вести себя дом летом и зимой, какая будет его усадка. И чем эксклюзивнее сооружение, тем более сложные расчеты.
Еще один тип консультаций можно назвать пред проектным. Его смысл в том, чтобы научить заказчика общению со строителями, максимально верно с точки зрения технических формулировок ставить перед ними задания.
Если подводить итог, что дает консультация для заказчика, то, по мнению Александра Ельчугина, она позволяет ему сэкономить время на поиски нужной информации, сократить затраты и сроки строительства, избавиться от совершения грубых ошибок и просчетов и в конечном итоге правильно выбрать тип дома и его потребительские качества.
Но чтобы это произошло, сам консультант обязан быть носителем целого набора этических норм. Он должен являться профессионалом в своей области, быть честным, обладать полнотой информации, уважать заказчика и своих коллег. Особо следует отметить, что консультант обязан иметь независимый статус, не быть аффилированным ни с одной проектной или строительной компанией. Только тогда он сможет быть предельно объективным и честным, принести максимальную пользу своему клиенту.