За последнее десятилетие появилось огромное количество пекарен и сетевые и одиночки, располагаются порой через дорогу друг от друга. Естественно все держатся за клиента и всячески стараются угодить.
Совсем рядом с моим домом таких булочных нет, но в пешей доступности штук пять или шесть наберется. Есть одна, в которой бываю чаще остальных, в виду того, что там есть вкусняшки, которые мне нравятся. Захожу не часто, но бывает.
Недалеко от этой булочной находится детская стоматология и по традиции, всегда после нее мы туда заходим с сыном. Так было и в тот раз. Отстояв очередь, а они там есть всегда, я сделала свой заказ. 3 розетки с вареньем, половинка хлеба с семечками и одна чаибатта. В принципе, стандартный набор. Это все мне завернули с бешеной скоростью, что я даже кошелек убрать не успела. Забрали с сыном пакет, и пошли домой.
Пока ужин, уроки и вот уже и до чая дошло. Открываю я заветную коробку, а там:
Мало того, что розетки мятые, так их еще и 2 вместо трех. А нас трое, а розеток две! Дальше все как в тумане. Видимо сказалась усталость и возмущение. Я нашла сайт булочной и стала туда звонить, но безуспешно, в итоге написала им письмо и приложила фото, уж очень сильно меня это все задело. Съели с мужем на двоих одну розетку, но даже сладкое в тот вечер меня успокоить не смогло. Душа кричала от вопиющей несправедливости.
Настал следующий день, утром пришло письмо с просьбой оставить телефон, и примерно в обед, мне раздался звонок из головного офиса булочных. Мене принесли извинения от лица всей компании и очень просили зайти в булочную за компенсацией в виде 3 розеток и кофе с комплиментом. Я вначале отказывалась, но потом, сдалась. Договорились, что приду к ним через 2 недели, как раз в стоматологию нужно было идти. Зашли, получили вкусняшку и комплимент в виде чизкейка, от кофе я отказалась, так как не пью. После этого я несколько раз заходила за своим стандартным набором и к счастью больше такого не повторялось.
Я вообще не скандальная натура, но тут как бес попутал, как считаете, правильно ли я поступила?
Подписывайтесь на мой канал MacStarr - в пути, что бы, не пропустить новые рассказы.
Спасибо, что дочитали до конца.