Экономическая лихорадка затронула все страны мира. Кого-то больше, кого-то меньше, но в стороне не остался никто. С первой волной мобилизации в России продажи словно замерли. И вместе с этим сразу же появилось упадническое настроения у владельцев бизнеса. Но не у всех!
Своими советами с нами поделился наш партнер и владелец успешной компании по продаже напольных покрытий в Санкт-Петербурге и в Москве, Анатолий Малышев.
Как пережить очередной кризис и стать еще сильнее?
1. Самое первое, что я бы посоветовал, это прекратить все эти полу-панические разговоры и нытье, что в стране все плохо. В стране все нормально. А если у вас есть время на то, чтобы ныть, значит не все нормально у вас, потому что вы должны быть заняты своей работой.
2. Если у вас действительно все плохо и совсем нет клиентов, то начните, наконец, учиться. Хватит считать, что вы все знаете. Мир настолько стремительный, что все меняется каждый день. Работая так, как вы работали в начале 2000-х, вы никогда не заработаете денег. Ушли 2000-е, ушли и те способы зарабатывания денег. Они не работают.
Учиться можно всему: как общаться/ как заниматься бизнесом/как сделать рекламную кампанию привлекательной. Но вы же НЕ учитесь. Вы считаете, что все знаете. Вот и результат - нулевой с нытьем.
3. Интегрируйте в рабочий процесс CRM систему. Сейчас столько новых чумовых инструментов, которые позволяют сделать крутым сервис и обслуживание покупателей. Доволен клиент - бизнес развивается. Клиент не доволен - бизнес умирает. Мы в свою CRM вложили 2 000 000 рублей и от этого стали в 5 раз сильнее. Моим сотрудникам некогда паниковать и жаловаться - у нас кипит работа. И я радуюсь. Они всегда и вовремя получают достойную зарплату и могут планировать свое будущее.
4. Работайте над ассортиментом и отслеживайте тенденции. Сейчас самым большим спросом пользуется каменно-полимерный пол. Поэтому в нашем ассортименте 28 марок каменного SPC ламината. От самых дешевых до премиальных дизайнерских. А когда-то мы начинали с одной - со Stone Floor. Каждый покупатель, каждый подчеркну, может найти у нас то, к чему у него легла душа.
5. Не забывайте про двигатель прогресса. После того, как не стало Инстаграма, многие начали на себе рвать волосы. А что их рвать, если вокруг столько других отличных площадок? Яндекс, ВК, Мейл. Везде есть крутые возможности показать себя и привлечь покупателя. Мы уже давно не надеемся на т.н "проходняк". Торговые центры сами по себе уже давно перестали генерить трафик. надо рассчитывать на себя и свои возможности.
Ламинат 98
Хотите посмотреть на нас внимательнее? Переходите на наш официальный сайт - Laminat98.ru и смотрите. Мы не боимся конкуренции и искренне считаем, что конкуренты делают нас только сильнее. Более того, мы готовы к коллаборации и тесному сотрудничеству со всеми, у кого добрые помыслы!