Привет! Меня зовут Екатерина, я настраиваю таргетированную рекламу для сферы ремонта больше 3х лет.
В этом кейсе расскажу как нам удалось получить 266 заявок по 363 рубля на остекление балконов в Орле. Поделюсь тем, что сработало лучше всего, а что не принесло результатов.
О проекте
Ко мне обратился Александр - руководитель компании по остеклению и отделке балконов, с просьбой привлечь клиентов.
На тот момент Александр уже пробовал настраивать рекламу самостоятельно, но заявки выходили дорого и их было мало.
Задача: получать заявки на остекление и отделку балконов в Орле.
Подготовка к запуску рекламы:
Что было сделано до запуска трафика:
- Найдены и проанализированы все кейсы по данной тематике и около неё
- Анализ конкурентов
- Анализ посадочной площадки заказчика и его услуги
- Разработка стратегии продвижения
- Оформление группы в едином стиле: аватар, обложка, виджет
- Разработка закрепленного поста с лид-магнитом
- Расписаны рекомендации по контенту и обработке заявок
Сегментирование ЦА
Выделили 4 основные аудитории:
- Основной сегмент : группы конкурентов, запросы по ключевым фразам
- Косвенные конкуренты: группы по ремонту, стройматериалам и т.д.
- Категории интересов внутри рекламного кабинета вк
- Ретаргет
Процесс работы
1 этап: трафик на анкету
Изначально решила вести трафик на анкету сбора заявок, где клиент отвечал на несколько вопросов и оставлял номер телефона для получения консультации и расчета стоимости.
Запустила 3 рекламные кампании на анкету. Потратила на них 2000 рублей. Получила 83 перехода по ссылке и 3 заполненных анкеты.
Заявка вышла по 666 руб. Меняю подход.
2 этап: трафик на воронку в чат-боте
Собрала и установила чат-бота в сообщения группы.
Начиная общение с этим чат-ботом люди отвечают на вопросы по остеклению и в конце он просит оставить номер телефона.
И это отлично сработало!
Потратила 96 345 рублей, получила 571 сообщение в группу ( начали общение с чат-ботом), из них оставили номер телефона 263 человека.
Средняя стоимость заявки с номером телефона вышла 366 рублей.
Тех, кто не оставил сразу номер телефона мы догревали рассылкой и выводили на переписку с администратором.
Что именно сработало
Аудитории:
Лучше всего сработали горячие аудитории конкурентов и ключевые фразы.
Также участники групп по ремонту показали вполне неплохой результат, по остальным аудиториям заявки выходили дороже 500р.
Объявления:
Я протестировала больше 70 объявлений форматов карусель, универсальная запись и запись с кнопкой.
В плане заявок лучше всего сработали объявления с фотографиями работ и коллажи до/после ремонта балкона.
Выглядели объявления так:
Результаты рекламной кампании
- Бюджет рекламной кампании составил 98 345 руб.
- Получено 266 заявок с номером телефона.
- Средняя стоимость заявки 369 руб.
Хотите результатов на вашем проекте? Есть какие-то вопросы?
В комментариях интересно будет узнать опыт коллег, кто как продвигает остекление и отделку балконов в таргете.