Коротко
В пятницу, 23 сентября 2022 года потерял слух. Неоднократно слышал, что потеря слуха не влияет на качество жизни. В данном обновляемом посте буду описывать случаи дискриминации (отказов в обслуживании) по данному признаку.
Легенда
🟥 Нет возможности получения обслуживания для глухих.
🟧 Взаимодействие крайне затруднено.
🟨 Пыжащийся клиент-ориентированный сервис с очень тупыми исполнителями.
🟩 Исключение.
Черный список
🟥 МТС - отказались подключать домашний интернет по причине инвалидности клиента. Подробнее: заявка оставлена через сайт, затем через "салон" МТС добавлен комментарий о глухоте. Комментарий прочитан не был (естественно). Позвонили, я проинформировал о необходимости использования альтернативных средств связи. Положили трубку и прислали СМС об отказе в подключении.
🟥 ООО "МСК ПРОФИ-ГРУПП". Подрядная контора массово занимается некачественной установкой окон в новостройках. Отказывается выполнять гарантийное обслуживание установленных ими пластиковых окон. Кстати сама установка у покупателей жилья, в котором названная шарага ставила окна, вызывает множественные нарекания. Даже у слышащих реагируют на заявки о дефектах крайне неторопливо. В моем случае (еще в конце августа-начале сентября, то есть до того, как оглох) гарантийное обслуживание не проведено до сих пор. Ни через застройщика (Серерная Компания, ни через управляющую компанию СК-Эксплуатация, ни по номеру +7(4912)50-13-13 согласовать гарантийный ремонт не удается). Никаких каналов связи кроме неадекватного ("не надо на этот номер звонить") телефона нет. Обходите эту шарагу стороной.
28 сентября история продолжилась. Сегодня и позавчера просил сестру созвониться с ними и попросить написать. Первый раз бестолку - сначала ей долго не отвечали, потом заявку вроде как приняли, но проигнорировали. Сегодня в 10:00 она снова с ними созванилась, они обещали со мной связаться. И связались. Позвонив. На телефон. Клинические идиоты.
Update. Вроде пропердолились, но без помощи слышащих соседей не обойтись.
Эта сука умудрилась забыть даты когда согласован визит. И как тут не беситься?
🟥 Распрекрасный наш Tinkoff - не для глухих. Если вы глухой, то самостоятельно не сможете пользоваться услугами этого банка. Дискриминация как она есть. У этого, так сказать, банка нет ни одного отделения в Рязанской области и один, наверное банкомат. Получение карты - пытка. Неделю назад закзал новую карточку, чтобы не мотаться по городу с зарплатной. За несколько дней перед встречей с пресловутым представителем предупредил, что глухой. Сказали "представитель не назначен, запишем в комметарии". В день встречи, когда представитель был определен написал еще раз. Саппорт сказала что связалась с представителем и последняя напишет SMS "как будет подъезжать". Nothing! Что делает представитель? Звонит после окончания рабочего дня! Тут конечно и моя вина. Пропустил звонок (всего на 4 минуты). Тут же падает сообщение, что-де встреча состоялась. Естественно вручение карты перенес на следующую неделю, снова связался с саппортом, снова саппорт указал в комментарии о моем уродстве... Чую, представитель будет кататься ко мне каждый понедельник, пока не поймет, что глухие (просто удивительно) не слышат. Кстати говоря я представителю сразу перезвонил, попросил отписаться по поводу что она хотела, но нет, у них же аж два номера, все равно она продолжила трындеть в трубку (чувствовал по вибрации динамика). Пигалица пердучая.
🟥 титанремонт.рф. Дурацкий сайт даже для здоровых людей. Контора производит впечатление мошенника. Ленивого мошенника. Однажды мне таки удалось односторонне пообщаться с манагером и вдолбать ему кулаком в глотку что надо общаться письменно. Пообщались. На мои вопросы ответов почти не получил. Пример договора не выслан. Третью неделю этот паренек жует сопли. И исправно звонит раз в сутки. Я не буду его отговаривать. Дурная голова, знаете ли... Свою функцию не выполнили - ремонт не сделан. Не смогли меня даже окучить нормально, скуксилсь на этапе пресейла.
🟥 Один из военкоматов Рязанской области. Грубый, хамский отказ в консультации, на предложение писать в блокноте бабка набычилась и сказало что-то вроде "вам надо, вы и пишите". Сука. Их ведомство людей на смерть подписывает, дак еще и хамит. Чтоб всем ее родственникам на украине сдохнуть.
Белый список
🟩 СДЭК. Если не пользоваться услугами доставки до двери, то посылки нормально можно забирать. Минимум миниморум коммуникаций. Молодцы!
🟩 Дом.ру. Единственные из всех провайдеров в городе, которые смогли завести мне интернет-кабель в квартиру.