Пандемия коронавируса резко увеличила спрос на аутсорсинг бизнес-процессов. По прогнозам исследовательской компании ReportLinker (Business Process Outsourcing, BPO), к 2025 году его объем достигнет 114 миллиардов долларов с годовыми темпами роста пять-шесть процентов. Аутсорсинг – это возможность освободить организационные, финансовые и человеческие ресурсы предприятия, чтобы развивать новые направления, или сконцентрировать усилия на существующих, требующих повышенного внимания. Преимущества ИТ-аутсорсинга для владельцев бизнеса: • Снижение расходов на поддержку ИТ-инфраструктуры. Содержание ИТ-отдела, выплата зарплат, обучение, рекрутинг и т.д. — все это дорого обходится. С сокращением числ а основных работников сокращаются число вспомогательных работников, сокращаются и косвенные затраты. • Повышение качества и эффективности работы ИТ-сервисов. Благодаря высокой квалификации и узкой специализации, аутсорсеры быстрее и эффективнее справляются с поставленными задачами. • Компактный и