Где вы покупаете саженцы и семена для своего участка? Наши специалисты упаковывают и отправляют заказы во все уголки России. Покупать онлайн — быстрее и удобнее. Однако часто садоводов интересует вопрос, насколько удобно пользоваться маркетплейсом именно для покупки посадочного материала.
Поэтому мы решили сегодня поделиться с вами отзывами наших клиентов, чтобы вы смогли сделать правильный выбор магазина.
Несколько слов о компании
Если вы еще никогда не заказывали посадочный материал в компании GDESEMENA, естественно, вас волнует качество товара, который вы получите. Как упаковываются и доставляются саженцы? Не будем голословными и подкрепим свои слова реальными отзывами клиентов. Кстати, на сайте они никак не модерируются, вы можете найти как положительные, так и критические.
Вот такие преимущества вы получите при заказе на сайте GDESEMENA:
Большой маркетплейс, где есть практически все для посадки — от семян и клубней до рассады и саженцев. Мы работаем с надежными питомниками и напрямую соединяем вас с ними. Не нужно тратить время на поиски посадочного материала по разным сайтам, все уже собрано в одном месте. В каталоге легко ориентироваться по категориям.
Основательная проверка каждого поставщика. Перед размещением товаров на сайте, мы предварительно проверяем продавца на соответствие юридических документов. Организуем выездные проверки с фотоотчетом, делаем контрольные закупки.
Быстрое разрешение спорных ситуаций. Всегда максимально быстро реагируем на претензии, обеспечиваем независимый арбитраж, возвращаем деньги за некачественный товар. Сделка полностью безопасна.
Доставка в любой российский регион. Мы сотрудничаем с транспортной компанией СДЭК, которая работает по всей России.
Отзывы о товарах GDESEMENA
Наши продавцы — проверенные питомники и ИП, занимающиеся выращиванием комнатных растений, цветов, декоративных трав, плодовых деревьев и кустарников. Например, вот что говорит в отзыве Валерия С. о гейхерах из питомника «Чистые пруды»:
“Невероятно красивые и ухоженные растения. Все тщательно упаковано. Мне они настолько понравились, что не удержалась и делала еще два заказа. Все пришло очень быстро в аккуратной упаковке, даже земля влажная! Огромное спасибо! Вы чудесно выращиваете рассаду!”
Первый раз на покупку решиться сложно. Нашу покупательницу Светлану, которая раньше вообще не заказывала саженцы в интернет-магазинах, тоже терзали сомнения. В итоге она осталась довольна покупкой в GDESEMENA:
“Мой заказ порадовал быстрой доставкой и хорошим качеством саженцев. Это первый в моей жизни заказ растений из интернет-магазина и я очень довольна… Теперь буду заказывать только здесь и не рисковать. Большое спасибо людям, работающим в этом питомнике!”
Мы контролируем работу продавцов, внимательно относимся к отзывам и пожеланиям клиентов, поэтому недопониманий не возникает.
Отзывы об упаковке GDESEMENA
Один из секретов того, почему растения не повреждаются при доставке, и доходят до покупателей свежими и невредимыми — специальная сберегающая упаковка. Каждый саженец упаковывается в отдельную небольшую коробку и закрепляется в ней предусмотренными для этого фиксаторами.
Благодаря этому растение не болтается и не повреждается во время транспортировки, свободно дышит через отверстия от фиксаторов. Но это еще не все — небольшие коробки помещаются в одну плотную картонную упаковку, и в таком виде передаются в транспортную компанию.
Вот как оценивают упаковку в GDESEMENA покупатели:
“Спасибо огромное за поставленные товар, заказывала туи, 9 штук, все отлично герметично упаковано, не помялись, каждая в отдельной коробочке. И очень быстро, за три дня. Туи живые, яркие, хорошенькие, сразу посадила.”
“...Хорошие, немаленькие кустики гейхер в 1-литровых горшках. Земля увлажнена, с удобрениями. Каждый горшок тщательно упакован в целофановый пакет, чтобы лишняя влага не протекла, листва каждого растения аккуратно обернута бумажным полотенцем. И, наконец, весь горшок с растением упакован в плотную бумагу. В том, как бережно упакован товар к отправке, отражается любовь сотрудников к своему делу и внимание к деталям. ….”
Отзывы о доставке и возврате в GDESEMENA
Уже несколько лет мы сотрудничаем с транспортной компанией СДЭК. Это удобно, так как они работают по всей России. Когда оформляете заказ, укажите ближайший к вам пункт выдачи или выберите доставку курьером. Оплачивать можно онлайн или при получении.
На упаковке мы помечаем, что груз хрупкий, бросать его нельзя. Клиенты в отзывах пишут, что растения доходят без повреждений.
“Заказ 13620.КФХ ВОДАКОВ. Позвонили перед посылкой растений, согласовали вид и качество и прислали втечении 2-х дней. Упаковка надежная: растения не сломались, не повредились. Я довольна.”
Средний срок доставки заказов компанией СДЭК — 3 дня, в зависимости от местонахождения адресата. Но иногда бывают задержки из-за перегруженности ТК. Вот что пишет Ольга И. про доставку ее заказа:
“Очень волновалась и ждала мои растюшки, т.к. СДЭК задержал посылку на лишние 3 дня. Сама вызванивала, жаловалась, просила и умоляла, но, к сожалению, СДЭК - ненадежная компания. Сейчас получила посылку - все живо, ура!!! Некоторые растения ещё не проснулись, некоторые с листиками, а некоторые набирают бутончики. Заказывала второй раз, качество посадочного материала и упаковка отличные…”
Отзывы о сайте GDESEMENA
Случаются ситуации, когда заказанных растений у продавца не оказывается, так как посадочный материал — это достаточно специфичный товар. У нас для этого предусмотрено три варианта. При оформлении заказа вам будет предложено на выбор:
● заменить товар на равноценный по стоимости и характеристикам;
● вернуть стоимость отсутствующего товара;
● полностью отказаться от всего заказа и получить возврат денег.
Также покупатели получают возврат, если качество посадочного материала не соответствует норме. При спорных вопросам мы выступаем в качестве независимого арбитража между покупателем и продавцом.
Оформить заказ на сайте легко — нужно выбрать товары, добавить их в корзину кнопкой «купить», написать свой адрес и способ доставки. На сайте все интуитивно понятно, менеджер всегда помогает с оформлением, если обратитесь.
“Сайт очень хороший, с красивой графикой, удобными фильтрами, ясным интерфейсом, а, главное, богатым выбором цветов и удобной доставкой. Помимо этого, внимание и поддержка заказчика находятся на недосягаемо высоком уровне. Мне помогала Ольга Исипчук, которая терпеливо провела меня (я совсем не разбираюсь в садоводстве, покупаю для друзей) по всем этапам выбора, заказа и покупки, четко и понятно...”
На сайте работает чат поддержки. Задайте любой вопрос, и оператор ответит на него в течение часа. На самые распространенные вопросы может ответить наш умный бот-автоответчик. А еще мы всегда быстро решаем поступающие спорные вопросы.
“Писала свой отрицательный отзыв и печальный опыт приобретения растений в Gdesemena.ru, хочу заметить что со мной связалась одна из представителей фирмы,откликнулись быстро,решили мою проблему оперативно,средства за некачественный товар вернули в полном объёме,принесли извинения.Что оказалось неожиданностью,обычно приходится доказывать свою правоту до хрипоты,с фото,видео съёмкой и т.п.”
А вы уже покупали посадочный материал в GDESEMENA? Если да, поделитесь впечатлениями, мы всегда рады обратной связи. Если нет — приглашаем за покупками. Напишите, что вас волнует, какие остались вопросы и сомнения.