"Вы ведь предоставляете услугу, а значит мой ребёнок должен получить её в полном объёме", - такое заявление я услышала от одной мамы ученика (полная беседа ниже). Это пресловутое "предоставление образовательной услуги" много лет возмущало учителей и педагогов. В этом году правительство задумалось о реанимации статуса педагога. Но достижимо ли это на фоне огромного пласта коммерческого сектора, где действительно предоставляются платные услуги?
Автор: Тамара Сергеевна Щедренко, педагог дополнительного образования, магистр медиаобразования.
Об этом я задумалась, когда на глаза попалась статья в "Дзене" с текстом "Где педагогу дополнительного образования найти КЛИЕНТОВ". Вот это слово "клиент" меня и зацепило. В смысле? Может учеников? Но нет, клиентов. А ещё в этой же статье пишут, что занятия такой педагог дополнительного образования может проводить у себя дома или дома у клиента.
Минуточку! Дома может работать репетитор, но уж ни как не педагог дополнительного образования.
Если обратиться на сайт Национального исследовательского института дополнительного образования и профессионального обучения, то там указано, что работать можно и в государственных, и в частных школах.
В коммерческом секторе получается должность тоже называется "педагог дополнительного образования" (ПДО).
Но в таких школах и лицензия есть на ведение образовательной деятельности, и образовательные программы, думаю, написаны на год. Хотя не факт. Мама одной моей ученицы рассказывала, что так и не дождалась от платного центра образовательной программы по курсу, куда предлагали записать дочь. Программу не показали, а цену сразу озвучили - 4 000 рублей в месяц.
Мы тут с вами, коллеги из муниципальных центров, пишем образовательные программы, изучаем профессиональный стандарт педагога дополнительного образования, повышаем квалификационную категорию, раз в пять лет обязаны пройти курсы повышения квалификации, материально-техническую базу стараемся обновлять. А в это время любой, кто занимается с детьми не в школьные часы, может смело назвать себя педагогом дополнительного образования?!
Пришёл такой педагог дополнительного образования домой к ребёнку, оказал услугу, получил оплату и спокойно ушёл. И какое тут будет отношение ко всем остальным педагогам? Соответствующее, я думаю.
Если вернуться в тому телефонному разговору. Мальчик записался ко мне в группу на занятия по программированию виртуальной среды. Занятия два раза в неделю, а мальчик в это время ходит в музыкальную школу. Получается - раз в неделю пропускает занятия у меня. И вот звонок от мамы: "Мой сын у вас занимается, но у него музыкальная школа. Поменяйте расписание, чтобы он один день не пропускал". На что я ответила: "Занятия групповые, расписание утверждено и всей остальной группе оно подходит. Никаких изменений не может быть". Просьбы изменить расписание я раньше уже слышала от родителей, но вот такого продолжения не ожидала: "Тогда занимайтесь с моим сыном индивидуально. Вы ведь предоставляете услугу, а значит мой ребёнок должен получить её в полном объёме".
И это на она на полном серьёзе! Я сначала опешила - звонок в воскресный день с требованием индивидуальных занятий... Потом собрала мысли в кучу и попыталась объяснить, что по моей образовательной программе занятия групповые, а индивидуальные занятия не предусмотрены. Но мама не унималась. Честно, не помню чем закончился этот разговор, но родительница была крайне возмущена моим отказом от индивидуальных занятий. Мальчик на занятия больше не приходил вообще. А я осталась с неприятным осадком и печалью, что с педагога требуют отрабатывать услугу.
Вот я преподаю, потому что хочется детей научить новому. Хочется организовать для них разные профильные смены, выводить в театр, музей. Видеть как дети раскрываются, становятся общительными, начинают верить в себя. А для отдельной категории родителей я всего лишь предоставитель образовательной услуги.