Покупая новый автомобиль Geely, вы можете быть полностью уверены в нем — самые современные технологии производства и высокое качество сборки гарантируют беспроблемную эксплуатацию, что подтверждается заводской гарантией в течение 5 лет после покупки или в течение 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.
Но, к сожалению, никто не может дать гарантию от непредвиденных обстоятельств в пути. Можно наехать на саморез, остаться без топлива из-за того, что АЗС окажется закрыта, или забыть выключить фары на ночь и встретить морозное утро с севшим аккумулятором.
Чтобы сделать ваш путь с Geely еще комфортнее, мы разработали удобную программу помощи на дороге Geely Assistance.
Каждый новый автомобиль Geely становится участником программы автоматически на срок до 2 лет (кроссовер Tugella — на 3 года) с даты покупки, и это совершенно бесплатно.
Чем поможет программа Geely Assistance, если что-то случилось:
— Информационная служба окажет техническую консультацию по телефону и ответит на вопросы, связанные с оказанием услуг на дороге;
— При необходимости, оператор вызовет на место техническую службу, которая поможет с запуском мотора от внешнего источника питания, подвезет топливо, заменит колесо, разблокирует двери или проведет мелкий ремонт, который возможен на месте;
— В сложных случаях возможна организация эвакуации автомобиля до ближайшего дилерского центра (на расстоянии до 200 км от места).
— Если в радиусе 50 км от автомобиля есть два или более дилерских центров — клиент сам может выбрать место, куда эвакуировать машину.
— Эвакуация в случае ДТП.
Кроме того, в программе Premium для владельцев автомобилей Tugella доступны:
— Эвакуация на расстояние в пределах 300 км от города присутствия дилерского центра;
— Предоставление подменного автомобиля на время ремонта на срок до 5 дней, в случае, если автомобиль был доставлен на эвакуаторе к официальному дилеру службой Geely Assistance. Однако подменный автомобиль не предоставляется в случае ДТП.
Как обратиться по программе помощи Geely Assistance?
— Позвоните по телефону круглосуточной службы поддержки: 8-800-505-87-37 для бесплатных звонков из России, либо +7 (495) 212-21-37 для международных звонков;
— Будьте готовы сообщить оператору круглосуточной службы поддержки необходимую информацию (VIN, местонахождение, государственный регистрационный номер и цвет автомобиля, ваши ФИО, контактный телефон и причину обращения).
Что делать, если срок участия в программе помощи на дороге подходит к концу?
Когда заканчивается бесплатный срок действия программы, вы можете продлить его на 1 год (365 дней). На выбор предлагаются два вида программы: Standard и Premium с расширенным набором услуг. Услуга начинает действовать на следующий день после оплаты.
Узнать подробные правила оказания услуги по программе Geely Assistance можно по ссылке: https://www.geely-motors.com/for-owners/roadsideassistance
Не забудьте подписаться на наш канал в Яндекс.Дзен и официальные сообщества Geely в социальных сетях VK, OK и TG, чтобы узнать больше о новостях и автомобилях компании!