Как ренессанс кредит банк обещал мне 1000 рублей за оформление дебетовой карты, и что было после того как я её получил.
Ренессанс кредит банк привлекает новых клиентов, обещая что заплатит 1000 рублей тому кто оформит у них дебетовую карту.
Уточню что карту нужно оформить до конца сентября, при этом не иметь действующих продуктов банка, совершить покупки не менее чем на 500 рублей, так же до конца сентября, и тогда до 22 октября вы получите 1000 рублей.
Я заполнил заявление на выпуск карты онлайн, на сайте банка, после этого мне позвонил оператор, подтвердил оформление карты и назначил встречу с курьером для получения карты.
При встрече с курьером оказалось что я неверно указал паспортные данные, соответсвенно карту мне не выдали, посоветовали оформить новую заявку, что я и сделал, договорившись о встрече с курьером на следующий день.
Встреча прошла быстро, проверили паспортные данные, сфотографировали с конвертом (в котором были документы), выдали карту и сказали ждать смс сообщения, после получения которого я смогу карту активировать.
Вообще к этапам оформления и получения вопросов нет, всё быстро и четко, жаль эта тенденция не продолжилась в будущем.
Время шло, сообщение не приходило, зарегистрироваться на сайте я не мог, пришлось обращаться на горячую линию банка (так как онлайн чата поддержки, увы, не имеется), и ожидать ответа более 15 минут, потом ещё 10 потому что первый специалист переключил на другого.
Сервис - не самая сильная сторона ренессанс кредит банка.
С горем пополам объяснив ситуацию оператору, мы выяснили что моя карта нигде не отображается, в принципе кроме физического пластика который мне выдали, ни данных, ни реквизитов в банке не было. Оформили заявку тех. отделу, сказали ожидать в течении недели.
Спустя 8 дней не получив никакой обратной связи я снова подождал 20 минут на линии, и на мои вопросы - ответов нет, по обращению никакой информации, карты так и нет в базе банка, зато есть ошибочная, не выданная мне карта, предложение оформить новое обращение.
Оценив ситуацию : в каком то банке есть карта и договор на моё имя, у меня карта и договор которые бесполезны и в банке не видны, я решил закрыть всё счета и продукты в данном банке.
Третий раз я не стал обращаться в банк. Вот так вот я не смог принять участие в акции ренессанс кредита и получить 1000 рублей, хотя и оформил 2 карты а не одну.
Отвратительный сервис, качество услуг и продуктов оставляет желать лучшего, не советую связываться с этим банком никому.
#акция Ренессанс Кредит Банк #1000 рублей за оформление карты #Ренессанс Кредит Банк #банки #дебетоваякарта #картамир #плохойсервис #ужасныйбанк